Сбербанк незаконно обменял мои доллары на рубли без моего согласия, отказывается вернуть 900$ и не несет ответственности

Вопрос №19153600 из г. Уфа
опубликован 06.03.2022, 08:45

Считаю любой сервис должен быть направлен на комфорт для потребителя. В том числе, через информативность и прозрачность я в сбербанке поменял рубли на доллары и решил их положить доллары 900 $ в банкомате нажав на кнопку положить (не обменять) в долларах на счёт, но мне вместо этого сделали конвертацию обмен доллары на рубли без моего согласия, незаконно и с нарушением закона Сотрудники банка понимают свои неправомерных действий и не хотят возвращать мои кровные 900 $ долларов на этом хотят обогатиться Сегодня 5 марта обещали решить вопрос своих неправомерных действий и снова ничего не решили потому-что. Украв 900$ никто не хочет нести ответственность И каждый раз позвонив главный финансист тинькофф объясняет что ничего не может поделать извините. На вопрос почему вы не можете вернуть мои 900 $ и почему вы совершили обмен без моего согласия? На сегодняшний день нет законного человеческого ответа.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49239 отзывов

Добрый день

А к юристам сайта у вас какой вопрос?

Данная категория споров - споры по нормам Закона о Защите прав потребителя и начинается все с написания претензии, потом в соответствие ст.22 ЗоЗПП вы ждете ответа и если ваши требования не удовлетворяют добровольно, то обращаетесь в суд с иском.

Так же вы можете подать жалобу в Центробанк, по ней проведут проверку и на основании ФЗ-59 вам ответят в течение 30 дней и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк незаконно обменял мои доллары на рубли без моего согласия, отказывается вернуть 900$ и не несет ответственности

Похожие вопросы