Недоставка и неисправность холодильника из Эльдорадо - как решить проблему?
Вопрос №19201667
из г. Новосибирск
опубликован 22.03.2022, 04:11
опубликован 22.03.2022, 04:11
В Эльдорадо (через приложение) купили в кредит холодильник. 3 недели ждали доставку. Нам его привезли, мы все сделали по инструкции - включили через 4 часа. Но он не морозит. Подождал 12 часов, чтобы набрал холод - не морозит. И такое ощущение, что компрессора вообще не работают. Тишина и ни малейшей вибрации нет. На горячей линии сказали обращаться в сервисный центр, позвонили по данному номеру-сервисный центр обонкротился и больше не работает. Что делать в данной ситуации? Зачем нам сервисный центр, если холодильник изначально не работал.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть холодильник или потребовать его замены.
Сейчас пишите претензию продавцу, где покупали товар. В двух экземплярах, один продавцу оставляете, на втором продавец ставит отметку с датой, что принял претензию.
После претензии, обычно удовлетворяют требования. Если откажутся, то можете подавать иск в суд. Но это уже крайняя мера.
Если будут вопросы по составлению претензии или по другим шагам, то пишите в личные сообщения.
22.03.2022, 04:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником в рассрочку - Возможен ли обмен и при каких условиях?
Проблемы с холодильником - Как вернуть деньги за повторные поломки после гарантийного срока?
Проблемы с холодильником LG - две замены компрессора и по-прежнему не морозит
Как быть, без гарантии нет и обслуживания, значит если чинить то за свой счёт?
Купила холодильник с рук - мотор работает, но не морозит. Продавец не выполняет обещания. Что делать?
Проблемы с холодильником после покупки в кредит - гарантия и вопрос замены
Новый холодильник не работает - как решить проблему в условиях карантина?
Производитель сказал, что мастер не дает заключения если у него не заводской брак.
Ответственность и обязанности мастера при ремонте сломанного холодильника Nord с проблемой неотключающегося компрессора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут