Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Данил

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Уфа, 01.04.2022, 12:19

Проблемы с новым, но обновленным айфоном XS - как вернуть деньги за неоригинальные запчасти?

Вопрос №19242216 из г. Уфа
опубликован 01.04.2022, 12:19

Купил айфон xs (сказали новый, оригинальный, но обновленный) в магазине iphone str 23.09.2021. Проходил с ним пару месяцев, появилась нужда подключить apple pay, не добавлялась карта, пошел в магазин с вопросами почему не работает, можно ли это устранить (с магазина есть гарантийный талон на 12 месяцев). В починке отказали, сказали надо было приходить сразу. В интернете узнал, что возможна проблема в том, что неоригинальные запчасти, поэтому не получается добавить карту. Сегодня посмотрел коробку, не совпадают imei с телефонным. Законно ли заменять на неоригинальные запчасти, упаковывать и продавать под видом оригинальных восстановленных? Можно ли вернуть деньги за телефон, компенсацию (если в документах не написано что телефон обновленный, восстановленный)? Если телефон восстановили, то номер модели будет начинаться с буквы F (у новых это M или P) - у меня таких букв нету (в группе открыто врут). Какие требования можно предъявить еще?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25072 отзывa

Здравствуйте.

Можно ссылаться на то, что Вам предоставлена недостоверная информация о товаре и на этом основании требовать возврат денег, смотрите со.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, предъявляйте продавцу письменную претензию.

С уважением.

01.04.2022, 12:46

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

01.04.2022, 12:20

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузнецов Алексей Сергеевич

Юрист из города Пермь, стаж 10 лет

4.8 52 отзывa

Добрый день!

Направляйте продавцу претензию. Вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар. Если магазин откажет, придется проводить экспертизу и подтверждать его качество. В Вашем случае работает закон о защите прав потребителей.

Хорошего дня!

01.04.2022, 12:22

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым, но обновленным айфоном XS - как вернуть деньги за неоригинальные запчасти?

Похожие вопросы