Airbnb отменил бронирование в РФ и не возвращает деньги владельцам - как решить эту проблему?
Вопрос №19269414
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2022, 17:20
опубликован 08.04.2022, 17:20
08.01.2022 была забронирована и оплачена квартира на сайте https://www.airbnb.ru/. После начала военной операции руководство Airbnb объявило, что больше не будет работать в РФ. Я сразу написала в поддержку, где меня заверили, что при отмене бронирования вернут всю сумму на карту, с которой платили. Но пока все совершенные бронирования в силе. 01.04.2022 сайт в одностороннем порядке отменил бронирование и заморозил деньги на сайте в виде бонусов на будущие бронирования. Общение с поддержкой не принесло никаких результатов, не могут вернуть деньги и все. Предлагала перевести их мне на Payoneer, это не российская площадка и туда вполне уйдут деньги: (В итоге меня стали просто игнорировать (В связи с ситуацией в мире и санкциями против России российским пользователям нельзя бронировать жилье на территории даже других государств. И сомневаюсь, что когда либо это станет возможным. Как теперь добиться возврата денег? Зависло 52 тысячи.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Я советую вам дождаться ближайшей прямой линии с президентом.
Я уверен, он запросто поставит на место эту компанию и прикажет им вернуть вам деньги. Даже не сомневатйтесь!
08.04.2022, 18:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в банк с заявлением если оплачивали картой.
08.04.2022, 17:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат средств за бронь (твил ру tvil.ru)
Как составить досудебную претензию и подать жалобу на сайт Tvil.ru за невозврат денег при отмене бронирования?
Airbnb отменил бронь и не возвращает деньги из-за санкций - что делать с зависшими бонусами?
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Проблемы с возвратом денег за отмену бронирования отеля в Крыму - когда и кто может обратиться в суд?
Проблемы с возвратом денег за отмену бронирования через Booking в Сочи - как составить претензию и сослаться на нормативные акты?
Как вернуть деньги за отмененное бронирование на TVIL.RU?
Как получить компенсацию за отмену бронирования жилья на Airbnb из-за отмены авиарейса?
Проблема отмены бронирования через AirBnb в Нью-Йорке в связи с коронавирусом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут