Неустойка в случае отказа от туристической поездки - юридический анализ возможности взыскания

Я отказался от туристической поездки, потому что закрыли страну вьезда, т.е. поездка не может быть осуществлена когда мне нужно, а там отпуск кончится. Вылет должен был быть 25.04.2022, отказался от тура я заранее, 02.04.2022, написал претензию туроператору и попросил в течение 10 ти дней вернуть деньги. Деньги не вернули. Вопрос, начисляется ли в таком случае неустойка? По статье 31 Закона о потребителях, такие требования о возврате кэша подлежат удовлетворению в теч. 10 дней. ЗАконно мое требование? Законно! Дальше в этой статье 31 в п. 3 указано - За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков (10 дней да?) удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28. Тут я такой радостный подумал, нифига себе, значит как просрочили с 12.04.2022 по дату суда буду взыскивать 3% за день просрочки, так уважаемые юристы? Так. Значит получу я вероятно не малую сумму. Но ст. 31 отсылает нас на 28 п.5...а там сказано вот что: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков - но мне не нарушили сроки услуги и я не назначал новые сроки. Нет ни слова о том, что уплачивается 3 % за нарушение сроков возврата денег в теч. 10 дней! Читаем дальше эту статью: Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы, за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1. Это о чем вообще? Никаких сроков возврата денег при требовании их вернуть, а только сроки начала работ-услуг! При этом, даже если увааемые юристы мы все это пропустим и условно решим что можно требовать неустойку, а как ее расчитать то по правилам этой статьи? За каждый день просрочки начала работы - взыскивается неустойка до дня начала работы. За каждый день просрочки окончания работы - взыскивается неустойка до дня окончания работы! Но мы не требуем начать работу или закончить, мы отказались от нее до ее начала блин, ничего не понимаю ( Выходит так, что по ст. 31 неустойка предусомтрена, но в соответствии со ст. 28 нет и расчитать ее невозможно. Как быть? А судебная практика говорит что судьи тупо штампуют текст 31 и 28 статьи и взыскивают неустойку.