Итоговый вопрос - Как вернуть деньги за неправильно установленные виниры без договора и чека?

Вопрос №19319117 из г. Москва
опубликован 22.04.2022, 18:27

Question

Были установлены виниры из композитного материала 20 единиц. В течении полутора месяца уже отвалилось 4 единицы на верхней челюсти. 3 винира полностью, один почти полностью. Первый который отвалился доктор мне восстановил, другие два отвалились в один день. Я уже находилась в другой стране, там кое как мне обратно их приклеили, чтобы улыбка смотрелась эстетично. Вот и сегодня отвалился ещё один винир, даже не знаю где он и в какой момент это произошло. Отвалилась вся верхняя часть винира, а на жевательной части материал сохранился. Вопрос таков могу ли я потребовать от доктора полного возврата средств за все виниры? За все 20 единиц. Есть ещё одна проблема. Я нашла этого доктора в инстаграм, я так поняла видимо она просто арендует кабинки в стоматологии. Чек и договора никаких не было. Оплата часть была наличными. Часть перевод. Единственные доказательства эта наша переписка в ватсап. Возможно ли попытаться вернуть все средства? Скорее всего виниры были установлены неправильно. И будут отваливаться все.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Добрый вечер

Это возможно ввиду того, что вам оказали некачественную услугу.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

И если посчитать=1 (цена товара)+1 (неустойка, расчет на 11 день от претензии)+1 штраф = 3 (цены товара)

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Да, можете написать претензию.
Можно требовать полного возврата.
Судя по всему вам некачественно оказали не дешевую услугу
Вполне могут отвалится все.
Что за клиника?

Итоговый вопрос - Как вернуть деньги за неправильно установленные виниры без договора и чека?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с винирами - оправданы ли действия стоматологической клиники?

Проблемы с заказанными накладными винирами - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Заказала через интернет ВИНИРы со мной созвонились и курьером доставили посылку.

Как отсудить моральный ущерб в случае некачественной установки виниров?

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Как вернуть заказанные виниры через почту наложенным платежем и получить возмещение?

Мошенничество при строительстве беседки - деньги на материалы переданы наличными, но поставка не произведена

Как вернуть деньги и защитить зубы - опыт работы с неэффективной клиникой для установки виниров

Заказала виниры, прислали ополаскиватель и зубную щётку, заплатила 4000, самих винир нет, можно ли что то сделать?

Проблемы с строительством бытовки - стоит ли судиться за возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59