Отказ от кредита в банке купи не копи - история с платформой Вайлбериз и неактивным договором

Вопрос №19362598 из г. Москва
опубликован 07.05.2022, 22:02

Question

Заказывала на платформе вайлбериз комод и куртку. Через кредит. Банк "купи не копи" начиталась куча отрицательных отзывов об этом банке. И решила отказаться от кредита. Мне обьяснили что надо просто отказаться от вещей и написать или позвонить в банк. Я это и сделала. Банк сказал что до 7 го рассмотрит заявку об аннулировании кредитного договора. Но ответа до сих пор нет. я звонила пару раз все говорят ждать. (сегодня девушка сказала что пометила мою заявку и скорее всего после праздничных выходных свяжутся со мной и еще получат обратную связь почему так долго) (еще кредит в личном кабинете весит как не активный договор.) мне обьясняли что договор станет активным а там и даты первых платежей после того как я заберу товары. Проблема в том что я переживаю. Как бы не весел этот кредит.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Виктория! Так оформите просто отказ от товаров. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Однако важно когда по договору денежные средства перечисляются продавцу. Если в момент получения товара, то обязательства у Вас перед кредитором не возникли. Но все же стоит уточнить, есть ли обязательства или нет, непосредственно у кредитора. Мало ли, может успели набежать проценты, если деньги уже были перечислены продавцу.

Усольцев Виктор Николаевич · Answer

Здраствуйте!

Не переживайте, если вы сделали сразу отмену, то она будет, только чуть позже!

Сейчас у всех выходные и как только закончатся праздники, с 11 го числа вам сделают отмену.

Выходного нет только у операторов банка, они принимают звонки круглосуточно.

Поэтому даже не переживайте!
 (п.4 ст.26.1 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" )

С наступающим ДНЕМ ПОБЕДЫ!

Кашапов Ренат Закуанович · Answer

Здравствуйте Виктория
На самом деле с любым банком возникнут проблемы, если клиент отказывается от покупки, а соответственно и от кредита. Заявите мотивированную претензию банку, потребуйте расторжения договора и возврата денежных средств продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ от кредита в банке купи не копи - история с платформой Вайлбериз и неактивным договором

Похожие вопросы

Проблемы с активацией и ошибками в договоре - какие последствия и риски для меня, банка и точки продажи?

Проблема с кредитным договором - требуют оплату, но банк не предоставляет копию договора

Как наложили навязчивую страховку на кредит - история потребителя.

Проблемы с навязанной страховкой при оформлении кредита на холодильник

Проблема с аннулированием кредитного договора - что делать

Задержка платежа по кредиту - договор в статусе заявки и возвращение денег за товар

Спор о досрочном погашении кредита - права клиента и действия банка

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Банк оформил кредит без согласия клиента - возможны ли судебные иски?

Банк отказывается выдать копию договора по кредиту - в поиске альтернативных путей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59