Как реагировать, если в процессе окрашивания волос парикмахер испачкал одежду клиентки и та требует вернуть деньги?
Вопрос №19366970
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 11.05.2022, 00:11
опубликован 11.05.2022, 00:11
Я парикмахер. При покраске волос испачкал одежду клиентке, она требует вернуть ей деньги. Что делать в этой ситуации? Можно ли не возвращать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! По требованию клиента Вы обязаны возместить ей имущественный вред. Он может выражаться, в частности, в возврате стоимости испорченной вещи или в оплате услуг химчистки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
11.05.2022, 00:17
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Если Вы виноваты в порче одежды, Вас вообще могут заставить возмещать убытки, особенно если краска не отстирается.
11.05.2022, 00:17
Не возвращайте. За испачканную одежду придётся отдать, если клиентка сможет взыскать!
11.05.2022, 00:20
Ну окраской волос клиент удовлетворен, поэтому в данном случае возможен только возврат денег за испорченную вещь, стоимость которой он докажет документально.
11.05.2022, 00:21
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о неправильном наращивании волос и требование компенсации - как защитить себя в ситуации
Плохой опыт с парикмахером - неудачное омбре, испорченная одежда, некачественная работа и клевета
Есть фото результата, где четко видно, что волосы в порядке.
Как вернуть деньги за услуги парикмахера, если результат не удовлетворяет и отказ от переделки?
Клиентка требует вернуть деньги за стрижку - что делать?
Спор о наращенных волосах - клиентка требует компенсации, мастеры готовы отстаивать свою работу
Как поступить, если клиент не удовлетворен окрашиванием в салоне красоты?
Как защититься от недобросовестного покупателя - опыт продающей организации
Куда обратиться и как получить юридическую помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут