Неудачные попытки возврата доп услуг - суд отклонил иск из-за несоблюдения претензионного порядка

Вопрос №19413708 из г. Казань
опубликован 31.05.2022, 21:59

Идёт гражданский процесс по возврату доп услуг. Сначала направляли претензию в компанию, без описи вложения, курьерской доставкой, она была вручена. Затем подавали иск. При направлении иска в адрес ответчика, мы не приложили претензию. Судья сказал, что претензионный порядок не соблюден. Но ведь курьер доставил наше письмо, чек и отслеживание мы приложили...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панин Сергей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 1701 отзыв

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18

"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"

12. Обращение может быть вручено адресату лично, направлено ему посредством почтовой связи или иных служб доставки. Если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая или установившейся во взаимоотношениях сторон практики, обращение может быть направлено как заказным письмом, так и ценным письмом с описью вложения (статьи 5, 421 ГК РФ).

Порядок направления обращения по требованиям, возникшим из административных и иных публичных правоотношений, определяется федеральным законом.

В силу положений статьи 56 ГПК РФ и статьи 65 АПК РФ бремя доказывания факта направления обращения лежит на истце. При этом ответчик вправе представить доказательства того, что истцом в его адрес направлялось не обращение, а иная документация.

Обратите внимание суда на это Постановление Пленума. Вы должны доказать факт отправки претензии, а ответчик, что в данном письме было что то иное, а не претензия.

31.05.2022, 22:07

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Статья 65. Обязанность доказывания

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 5. Обычаи

Статья 421. Свобода договора

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Горбунов Михаил Сергевич

Адвокат из города Казань, стаж 10 лет

4.7 62 отзывa

Здравствуйте! Согласен действующей судебной практики, вам необходимо приобщить к материалам дела чек об отправке заказного письма, и досудебную претензию.

01.06.2022, 00:18

Спросить юриста