Как осуществить возврат денег или змену стиральной машинки. За гарантийный срок 2 раза в ремонте и опять поломана?

Question

Ветрова Вера Леонидовна · Accepted Answer

В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей"
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Напишите продавцу претензию с требованием возврата товара, укажите, что товар уже 2 раза был в ремонте.

Тоболин Александр Александрович · Answer

Претензию направить нужно в магазин на расторжение договора.

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Расторгайте договор кули-продажи на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Направляйте магазину письменную претензию почтой либо вручайте под роспись.

Зубов Николай Анатольевич · Answer

Если вы не согласны на дальнейший ремонт, то выбор за вами, а не за продавцом. Хотите можете обменять на новую, хотите можете забрать деньги и компенсировать моральный вред. Часто в таких случаях магазин навязывает свои условия. Не попадитесь на их уловки.

Как осуществить возврат денег или змену стиральной машинки. За гарантийный срок 2 раза в ремонте и опять поломана?

Похожие вопросы

В стиральной машинке сломался модуль. Машинка на гарантии-предлагают ремонт. Но мы хотим обмен или возврат денег. Возможно ли это?

Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг

Нужна замена подменной стиральной машины в связи с ремонтом журнала гарантии

Отказывается брать бракованную стиральную машину обратно - что делать в такой ситуации?

Со вторым разом поломки швейная машина Janome 100 MS

Возможен ли возврат оплаты за гарантийный талон при поломке стиральной машинки сразу после покупки в Эльдорадо?

Неожиданные расходы на ремонт стиральной машины - можно ли вернуть часть денег?

Продавцы отказываются выдать стиральную машинку на гарантийный ремонт в соответствии с новыми поправками закона

Проблема с гарантией - Что делать, если стиральная машинка опять сломается?

Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59