Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Новосибирск, 11.06.2022, 20:10

Обман при покупке посудомоечной машины на ОЗОН - что делать и какие права имеет потребитель?

Вопрос №19444395 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.06.2022, 20:10
Ситуация. На сайте интернет-магазина ОЗОН (продавцом значится ОЗОН, доставка курьером ОЗОНа) была приобретена посудомоечная машина. В описании значились функции и особенности, которые в действительности отсутствуют. Также наличие этих функций / особенностей данной посудомоечной машины были подтверждены в разделе вопрос/ответ к данной позиции (товару). Я, основываясь на предоставленной в описании к товару и дополнительно подтвержденные в разделе вопрос/ответ, информации произвёл заказ. В тот момент я выбирал из нескольких вариантов и приобрёл тот, что подороже, будучи введённым в залежные, уверенный в наличии преимуществ у данного варианта перед другими. В процессе ознакомления/эксплуатации было выявлено, что часть заявленных функций отсутствует. Я был вынужден подать заявку на возврат. Её подтвердили. Но, возврат можно осуществить курьеру только в будние дни, что для меня составляет сложность (по причине занятости на работе). Доставка в любой день, а вывоз (возврат) возможен только в будние дни. Т.е. возврат я провести не могу. Что в такой ситуации можно сделать? Можно ли затребовать компенсацию от стоимости ссылаясь на ст.18 (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (потребовать соразмерного уменьшения покупной цены))7 Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст. 18 к Вашей ситуации неприменима.

По-моему проще попросить кого-то чтобы был дома и передал товар курьеру, чем придумывать что еще сделать.

11.06.2022, 20:14
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 894 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 343 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 683 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 349 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 404 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 453 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских