Купил кроссовки в интернет-магазине - нужно ли вернуть товар из-за выступающего клея?
Вопрос №19461930
из г. Барнаул
опубликован 17.06.2022, 21:22
опубликован 17.06.2022, 21:22
Клиент купил кроссовки дистанционно. Перед отправлением мы выслали ему фото товара, на которых видно качество продукции, внешний вид. клиент после получения прислал фото с выступающим клеем, которого не видно на наших фото. Является ли это предлогом для возврата обуви?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну по фото вряд ли можно оценить качество товара, но это никак не связано с подлогом. Подлог есть подлог, а фото есть фото.
17.06.2022, 21:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы можете отказать под любым предлогом. Вообще в таких случаях потребитель направляет вам, вы проводите экспертизу и только тогда принимаете решение в отношении товара.
17.06.2022, 21:27
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 400
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с антисептиком для рук, который оказался с хлопьями - опыт поставщика
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Как поступить, если клиент перепродал товар и третьи лица просят возврат?
Как вернуть туфли, которые натирают и вызывают мозоли у ребенка?
Как поступать при наличии торчащих ниток в прошивке кроссовок и кто несет ответственность за возврат товара?
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Купили ребенку кроссовки через 2 недели обувь потеряла внешний вид и деформировалась, можно ли вернуть деньги или обменять?
Возвращаем ли мы деньги за обувь с использованными подошвами и выходом на улицу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут