Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 04.07.2022, 16:22

Недовольная результатами обучения - Как вернуть сумму за непройденный курс?

Вопрос №19510479 из г. Москва
опубликован 04.07.2022, 16:22
Приобрела курс на один год за 100000 р., курс закончился, я не прошла и половины. В период обучения связывалась с преподавателем по поводу материала и обучения в целом, но меня проигнорировали, переписки к сожалению не осталось. Сейчас мне продлили курс ещё на год, я сказала что хочу вернуть сумму полностью, мне пришёл отказ, всвязи с тем что я выполнила больше половины уроков, не выполняла домашнее задания (блок дз шёл почти последним, а в ознакомительном материале сказано, что надо было выполнять все строго последовательно, потом выяснилось что параллельно). Могу ли я вернуть всю сумму?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Алена!

1. В соответствии со ст. 782 ГК РФ,

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Кроме того, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3. Таким образом, вы праве отказаться от договора, НО учитывая вскрытие курса вам могут вернуть лишь часть средств.

4. НО, Алена, тут еще можно "зацепиться" за некачественно оказанные услуги, если все так как вы пишете и попробовать "Побороться", вернуть максимально.

1. Официальная претензия с требованием вернуть средства.

2. В случае отказа иск в суд по месту вашего жительства.

Таков план действий.

Всех благ вам!

04.07.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Несколько непонятною что у Вас за договор и прочее.

Скорее всего, Вам пора обратиться с претензией к организаторам, не вернут хотя бы что-то - ст. 32 ЗоЗПП, в частности-

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

обратитесь с заявление ор возбуждении дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор.

После ответа - можно подумать о суде. Пока много неясностей...

04.07.2022, 16:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Алена, здравствуйте!

Давайте разберемся!

Заключив договор на обучение, который описывается нормами ст.779. Договор возмездного оказания услуг ГК РФ Вы заказали оказание Вам образовательной услуги

Далее, следуя из Вашей фразы

Приобрела курс на один год за 100000 р., курс закончился

можно придти к выводу, что услуга Вам формально была оказана

Поэтому в Вашей ситуации включается в действие ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е., делаем вывод, что услуга Вам оказана завершением курса. Другое дело как Вы ее использовали.

Оснований требовать возврата денег за этот курс у вас нет

А вот отказаться от нового курса Вы можете в любое время до его начала

У Вас есть единственный способ вернуть свои деньги, если не полностью, но частично. Если Вы докажете в суде, что услуга была оказана Вам не качественно. В таком случае применяется ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) этого закона, которая предполагает

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Удачи Вам!

04.07.2022, 16:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Вы можете вернуть средства частично, так как услуга была оказана частично по договору.

Подавайте претензию, в случае отказа обращайтесь с иском в суд.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ.

04.07.2022, 17:17
Похожие темы:
Домашние задание

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 013 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 364 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских