Купил цепочку с неправильной пробой и весом - что делать?
Вопрос №19511472
из г. Кемерово
опубликован 04.07.2022, 22:22
опубликован 04.07.2022, 22:22
Такая ситуация произошла купил цепочку жене 585 пробы и вес, но сегодня узнал в ломбарде что проба другая и вес другой! Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Без документов трудно будет, но вы можете в утвердительной форме направить претензию. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
04.07.2022, 22:34
Оценка автора вопроса:
Так я сейчас жене за ту цену цепочку не куплю, потому что цены выросли на золото, вообщем чувствую себя расстроенным в такой ситуации , я значит на радостях жене подарок на день рождение приобрёл, ходит себе и ходит , но тут нужно было же такое узнать в ювелирном, они же могут сказать что я их обманываю
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый вечер
А вы приобретали в магазине и у вас на вашу покупку есть документы и ярлыки на изделие, если да,то вы вправе обратиться с претензией к продавцу и требовать возврата денежных средств, та как товар не соответствует заявленным характеристикам.
04.07.2022, 22:28
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Руководствуясь ст. 10 Зпп обращайтесь к продавцу с претензией о расторжении договора и возврате денег за товар.
04.07.2022, 22:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 824
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обручальным кольцом - потеря кусочка золота и недостоверная проба. Как разрешить ситуацию?
Ошибочная проба - как вернуть золотую цепочку без пробы, купленную в магазине
Обман в ломбарде - как защитить себя?
Как вернуть деньги за покупку золотой цепочки низкой пробы, если имеются чеки и доказательства
Ошибка в ломбарде - цепь с другой пробой. Как решить проблему?
Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?
Как правильно поступить, если из ломбарда требуют вернуть часть денег за золотую цепочку 333 пробы, сданную как золото 585 пробы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут