Купил цепочку с неправильной пробой и весом - что делать?
Вопрос №19511472
из г. Кемерово
опубликован 04.07.2022, 22:22
опубликован 04.07.2022, 22:22
Такая ситуация произошла купил цепочку жене 585 пробы и вес, но сегодня узнал в ломбарде что проба другая и вес другой! Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Без документов трудно будет, но вы можете в утвердительной форме направить претензию. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
04.07.2022, 22:34
Оценка автора вопроса:
Так я сейчас жене за ту цену цепочку не куплю, потому что цены выросли на золото, вообщем чувствую себя расстроенным в такой ситуации , я значит на радостях жене подарок на день рождение приобрёл, ходит себе и ходит , но тут нужно было же такое узнать в ювелирном, они же могут сказать что я их обманываю
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый вечер
А вы приобретали в магазине и у вас на вашу покупку есть документы и ярлыки на изделие, если да,то вы вправе обратиться с претензией к продавцу и требовать возврата денежных средств, та как товар не соответствует заявленным характеристикам.
04.07.2022, 22:28
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Руководствуясь ст. 10 Зпп обращайтесь к продавцу с претензией о расторжении договора и возврате денег за товар.
04.07.2022, 22:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обручальным кольцом - потеря кусочка золота и недостоверная проба. Как разрешить ситуацию?
Ошибочная проба - как вернуть золотую цепочку без пробы, купленную в магазине
Обман в ломбарде - как защитить себя?
Как вернуть деньги за покупку золотой цепочки низкой пробы, если имеются чеки и доказательства
Ошибка в ломбарде - цепь с другой пробой. Как решить проблему?
Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?
Как правильно поступить, если из ломбарда требуют вернуть часть денег за золотую цепочку 333 пробы, сданную как золото 585 пробы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут