Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 11.07.2022, 18:44

Некачественная услуга в салоне красоты - процедуры, деньги и милые предложения

Вопрос №19531162 из г. Москва
опубликован 11.07.2022, 18:44
Произошла ситуация в салоне красоты, была 25 июня на наращивании ресниц, услуга была оказана некачественно: 1. Результат был не тот, что я хотела 2. Мастер вырывал склеенные реснички 3. Тейпами вырвал часть брови 4. Была резь в глазах и покраснение. Я заплатила, тк сказали, что это обязательно и со мной свяжется руководитель салона насчёт возврата. Звонит руководитель и говорит, что запишет на бесплатные процедуры и процедуру по наращиванию ресниц, деньги также вернут. Вернули. Я пошла к офтальмологи и поставили диагноз: острый конъюнктивит. Мне подруга сказала иди в суд. Глаз был просто краснющий. Ресницы я сняла сама, прошла лечение, мы мило переписывались с менеджерами и начальницей. Они предложили компенсировать лечение, «мне и так много всего предложили, будет очень некрасиво, если я возьму ещё деньги за лечение»-подумала я. Прошло 2 недели, оказалось, что от того милого отношения ничего не осталось. Процедура массажа переросла в 15 минутное знакомство с мастером (у них была такая акция), хотя говорилось про полноценную процедуру. Ресницы которые мне обещали у моего мастера (к которому я постоянно ходила) - тоже оказались за мой счёт, ведь деньги то вернули. Сейчас все отнекиваются и я жалею, что не пошла в суд. Чеков и назначения у меня нет, я все выкинула. Можно ли как то заказать историю разговора с телефона? И можно ли пойти в суд? Что вообще делать в такой ситуации?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дарья, многие вам ответят, с каждого ответа выберете нужное вам. Моя лепта - содержание телефонных переговоров можно истребовать по уголовному делу. Следователь выходит с ходатайством в суд, и получает разрешение.

Детализацию - вход - исход. Со временем и указанием номеров, можете сделать сами через личный кабинет.

Вам лучше заручиться поддержкой юриста, это возможно и удаленно.

11.07.2022, 19:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

А что вы хотите вообще? Вы долго рассказывали вашу печальную историю, а цель в чем? Наказать, расстерлять или что вы хотите?

11.07.2022, 18:56
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Вы лучше юристам спасибо скажите, которые бесплатно ответчают на ваши вопросы. Вам милостыную подают, а вы еще и недовольны. Мало, мол дают. И еще я вам настоятельно рекомендую фильтровать вашу хрюканину, которую вы пишите в личку. Во избежание недоразумений.

11.07.2022, 19:29
Оценка автора вопроса:
Хамло! Оскорбляет только. Вы ни на один вопрос не ответили , какую милостыню?

Я рассказала как было, или надо было написать 2 предложения, чтобы потом мне писали «где детали?» и тд? Прочитайте последние мои вопросы, что вообще можно сделать в этой ситуации? Можно ли подать в суд за моральный ущерб, вред здоровью и несоблюдение договоренностей? Можно ли как то заказать детализацию разговора? Можно ли вообще что то сделать в этой ситуации? Мне нужна консультация. Разумеется уже денежный вопрос, раз они по мирному дают заднюю.

11.07.2022, 19:04

НИЧЕГО ВЫ В СУДЕ НЕ ДОКАЖЕТЕ, только деньги на ветер выбросите, и нервы потреплете, в основном себе.

11.07.2022, 19:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Чередниченко В.А., вы только оскорбляете и никаких консультаций не даёте. Ни на один вопрос не ответили. Какую милостыню? Помимо вас, люди хоть отвечают и советуют не тратить нервы. Спасибо Лигостаевой А.В. и Будникову А.С.

11.07.2022, 19:36

Чередниченко В.А., ой,задела ваше старческое эго, как жаль… Вот кто то, а как ребёнок - это вы, сначала какашками кидаетесь, потом оскорбляете, кидаете обидки в виде чс, ещё и жалуетесь. Ищите других несчастных, на которых можете вылить свою желчь.

11.07.2022, 19:44

Я вам еще раз говорю. Фильтруйте хрюканину свою.

11.07.2022, 19:47

Чередниченко В.А.

Я сама разберусь, что и когда мне делать. Это ваш профессиональный сленг «Хрюканина»? Сочувствую. Идите, отдыхайте.

11.07.2022, 19:50

Дарья,

- Вы лечились у офтальмолога, значит есть записи в мед. карте. Их можно истребовать

- возможно, оплачивали услуги картой, переводом и т.д. Это доказательства оказания услуг. Даже если, как пишете, сами деньги вернули.

Остальное не столь важно.

Можно, наверное, и свидетелей привлечь, что Вы после сеанса этой услуги пришли домой в таком-то состоянии и т.д.

Поэтому считаю, что есть шансы взыскать с них при грамотной работе в суде нижеследующее.

Первоначально надо обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя - просить моральный вред и расходы на лечение.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

12.07.2022, 09:49

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских