Мошенничество в интернет-магазине - как бороться с клиентом, который заказывает на большие суммы и отменяет после оплаты?
Вопрос №19546614
из г. Москва
опубликован 16.07.2022, 23:02
опубликован 16.07.2022, 23:02
В своем интернет магазине столкнулся с тем, что один клиент регулярно делает заказы на разные крупные суммы, оплачивает онлайн, а затем отменяет и делает возврат. Что это такое? Можно ли как то бороться с этим? Нет ли здесь какой то схемы?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никак. В течении 2 х недель клиент может отказаться от услуг и потребовать возврата средств в течении 10 дней.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
16.07.2022, 23:47
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Схемы нет. Насчет бороться - будете блочить, может накидать негативных отзывов в сети.
16.07.2022, 23:11
Всё в рамках закона, пока не доказано обратное.
Бороться практически невозможно. Вам просто не собирать заказ и всё ... никаких убытков у Вас же не возникает... А что за схема? Мы не в курсе...
16.07.2022, 23:16
До момента доставки заказа он вправе отказаться и вернуть деньги. Всё законно.
16.07.2022, 23:33
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 446
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как бороться с клиентами, которые делают крупные покупки и сразу же возвращают их в строительных гипермаркетах?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Возможно ли удержание части оплаты при отказе от заказа в интернет-магазине? Если да, то каков размер возможного удержания?
Ошибочный перевод на номер карты при оформлении заказа - как вернуть деньги?
Оплачивать доставку из другого города - законно или нет?
Возможность возврата денег за оплаченные очки - правовая сторона и условия клиента
Как вернуть деньги за товар купленный в автозапчастях, если магазин отказывается принимать возврат
Как поступить по закону при возникновении проблемы с интернет-заказом авто-запчастей и требованиями клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут