Как вернуть деньги за обучение на курсе аналитика данных?

Вопрос №19557810 из г. Ижевск
опубликован 21.07.2022, 18:59
Как вернуть деньги за обучение? Решила обучиться на аналитика данных. В процессе обучения поняла, что времени не хватает и решила вернуть деньги. Никаких документов после заклбчения договора школа мне не присылала, есть только кредитный договор с банком, в котором указана сумма 78 тыс руб. В оферте на сайте школы указаны правила возврата средств. Согласно этим правилам, стоимость обучения на одном занятии рассчитывается без учёта любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг. На момент покупки максимальная стоимость курса была 161 000 руб. Но эта сумма указана только на сайте организации, никаких документов после оплаты мне не присылали. Я же заплатила 78 тыс якобы со скидкой. В результате сумму возврата мне насчитали в размере 35 тыс вместо 58 тыс. Насколько правомерен такой расчёт? Есть ли возможность вернуть сумму исходя из уплаченной по факту суммы?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олеся, здравствуйте.

Расчёт не правомерен конечно.

Есть возможность вернуть деньги

____

Рекомендую Вам ознакомиться с полезной статьей, как вернуть деньги за курс

www.9111.ru

______

Положительная практика уже давно имеется, в полном объёме.

Вам нужно направить претензию на юридический адрес это конторы, используя положения статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

______

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Стоит отметить, что в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, у Вас есть право обратиться в суд с иском.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131-132 ГПК РФ.

Подать иск можно по своему месту жительства.

______

С уважением.

22.07.2022, 08:21
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Конечно есть такая возможность.

20.07.2022, 18:39

Здравствуйте, Олеся! Вообще согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. если они не могут подтвердить фактические расходы, связанные с Вашим договором, то должны вернуть всю сумму, за вычетом той, которую смогут подтвердить, что это фактически понесенные расходы. Так что расчет зависит от этого. Предъявите претензию, а в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

21.07.2022, 19:02

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков

А также

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите им Претензию и потребуйте расчет затрат, чтобы они объяснили и подтвердили именно такую сумму.

Ответ должны дать в течении двух недель.

В случае отказа или молчания - готовьте иск в суд

Если нужна помощь - обращайтесь к юристам.

Если они всё-таки ответ и дадут свой расчет - надо с ним знакомиться и изучать.

21.07.2022, 19:14

Полагаю, что расчёт от так называемого образовательного учреждения, соответствует условиям договора.

Вы можете попытаться вернуть больше на основании ст. 32 ЗоЗПП -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подайте претензию, не удовлетворят - подайте заявление о возбуждении дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор.

Далее можно подумать и об иске в суд. Но не всё очевидно, как Вы понимаете!

21.07.2022, 19:25

Здравствуйте Олеся!

Объясняю Вам!

Тут не все так просто.

Если кредитный договор с банком был целевым, т.е. школа обусловливала обучение на ее курсах получением кредита в банке, то Вы имеете право в соответствии со ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"расторгнуть договор со школой, а соответственно и с банком в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных нормами ст. ст. 451 Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств ГК РФ

При этом школа обязана вернуть Вам все уплаченные средства за минусом понесенных расходов.

Так как исполнение договора оказания услуг в части оплаты повлекло заключение кредитного договора, то расторжение договора оказания услуг свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора. А соответственно и все начисленные проценты.

Аналогичное дело рассматривалось в Мосгорсуде по делу Фирсовой, которая смогла добиться возврата средств за кредит и обучение

pravo.ru

21.07.2022, 19:30

Вы вправе подать претензию на расторжение договора и возврате средств, при отказе с иском в суд, где можно уще моральный вред взыскать и штраф возможно.

Претензия в простой форме пишится.

Если нужна помощь, имеется практика, обращаться к любому юристу.

Средства можно вернуть частично, если услуга была оказана за какое-то время, должны доказать свои расходы на обучение, предоставить Вам полный расчёт.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.

21.07.2022, 20:26

Здраствуйте!

Закон о защите прав потребителя на вашей стороне.

(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей")

У вас есть право отказаться от договора.

Вначале подается письменная претензия.

После надо дождаться ответ.

Если ответа не будет или он вас не устроит, тогда надо будет обратиться с иском в суд. (ст. 131 ГПК РФ)

Так же вы можете обратиться к любому юристу сайта за помощью в составлении документов (ст. 779 ГК РФ)

21.07.2022, 22:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 895 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 488 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 854 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 372 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 279 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 036 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 371 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 596 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 714 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских