Как вернуть товар и получить деньги за сломанную электронную книгу, приобретенную на Яндекс.Маркете?
Вопрос №19563053
из г. Самара
опубликован 22.07.2022, 13:18
опубликован 22.07.2022, 13:18
Приобрел на яндекс маркете книгу электронную в декабре 2021 года. Книга сломалась. Обратился в маркетплейс с требованием возврата денег, они отправляют меня к поставщику, хотя в чеке указан ООО "Яндекс"
Как вернуть им товар и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ООО "Яндекс" должен дать реквизиты поставщика Вам, если они отказываются возвращать денежные средства. После связи с поставщиком в добровольном порядке необходимо требовать возврат денежных средств или замену.
22.07.2022, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А я имею право с яндекса требовать возврат денежных средств, а не с поставщика? Поставщик на 99% отморозится...
22.07.2022, 14:33
Есть у вас такое право.
22.07.2022, 14:35
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
51
Составление претензии на возврат товара
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
50
Судебная защита прав потребителей
49
Составление заявления на возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
47
Возврат товара
47
Возврат бракованного товара
47
Замена товара
46
Возврат некачественного товара
46
Возврат товара поставщику
45
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
45
Похожие вопросы
Проблемы с гнездом зарядки и Wi-Fi на электронной книге ritmix после приобретения - Как решить ситуацию со снятием гарантии?
Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?
Имеется ли возможность ремонта электронной книги без наличия чека и как использовать гарантийный талон?
Проблемы с электронной книгой - Как вернуть деньги или получить замену?
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Вопрос о возможности ремонта или возврата средств при отсутствии стандартного гарантийного талона в магазине Связной
Опровержение возрастного ценза - Книжный магазин подвергается проверке из-за продажи книги с эротическим содержанием
Задержка в ремонте электронной книги по гарантии - есть ли право на возврат денег?
Проблемы с звуковыми кнопками у приобретенной в детском магазине книги - возможность возврата или ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут