Как обратиться в банк, если стали жертвой мошенничества от его имени?

Всё верно в банке сказали.

"Документом" в его случае послужили карта, выпущенная на его имя, введённый им самим пин-код и разовые пароли для подтверждения операций.

Теперь только ждать окончания расследования по факту мошенничества.

Здравствуйте, Любовь! Для кредитного договора обязательна письменная форма (ст.819-821 ГК РФ). Однако не так давно в статью 160 ГК РФ были внесены изменения, согласно которым:

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Вполне возможно, что он как раз таким способом подтвердил факт взятия кредита, а полученные средства перечислил мошенникам. Так что банк тут ни при чем. Уж в банк точно здесь нет смысла обращаться, если он действовал в рамках закона. По факту мошенничества нужно подавать заявление о преступлении в полицию по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях", чтобы потом отслеживать статус заявления.

Статья 820 ГК РФ. Форма кредитного договора. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Здравствуйте!

Схема мошенничества отработанная. Ст.159 УК РФ. Жаль, что бывший супруг повелся.

Поскольку заявление в полицию им подано, то теперь ждать проверки в порядке ст.141, 144 УПК РФ.

Чт о касается кредита, то вполне мог быть он так оформлен и без соблюдения обязательной письменной формы. Тем не менее можно попытаться подать иск о признании кредитного договора незаключенным.

ст.160, 819-821 ГК РФ

Но к сожалению пока нужно исполнять обязательства перед банком. А потом уже будет видно - что там по уголовному делу и в суде.

Вы ошибаетесь здесь и всё сами путаете.

Звонили бывшему не банк, а мошенники. В ходе чего лицо под воздействием пришел в банк и оформил кредит. Банк здесь вообще не несёт никакой ответственности. По кредиту придеться отвечать. Заявление в полицию это хорошо.

Только не понятно, почему не расторгаете договор кредита. В течении 2 х недель можно просто расторгнуть кредит, вернуть средства, если были сняты.

Пока ждите проведения проверки.

Сами через ФНС проверьте кредитную историю и наличие открытых банковских счетах.

- см. ст. 159 УК РФ, ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 432, 819 ГК РФ.

То,что человеку 63 года и у него доход чуть больше 30 тыс рублей - здесь к сожалению ничего не меняет.

А если человеку 63 года и он работающий пенсионер с месячным доходом чуть больше 30 тысяч, это что-то меняет?