Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за не доставленный диван и получить компенсацию?

Вопрос №19628406 из г. Салехард
опубликован 14.08.2022, 18:07

Я купила диван на сумму 86 тысяч рублей. На складе его не оказалось, сказали в течение 45 дней его доставят. Прошло 4 месяца. Хочу вернуть деньги и компенсацию за моральный ущерб. Подскажите, что делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49110 отзывов

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, ну а более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вам получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

14.08.2022, 18:09

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151368 отзывов

Подавайте продавца письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

14.08.2022, 18:08

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16577 отзывов

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу.

14.08.2022, 18:09

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Горячев Игорь Александрович

Студент из города Подольск

4.0 447 отзывов

Напишите претензию в торговую организацию. Потом досудебную претензию с требованием возврата денег. Потом иск в суд о защите прав потребителя.

14.08.2022, 18:09

Спросить юриста

Бирюков Дмитрий Павлович

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.7 343 отзывa

Напишите письменную претензию продавцу о нарушении срока поставки товара. Срок рассмотрения претензии 10 дней. После этого обращайтесь с исковым заявлением в суд.

14.08.2022, 18:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Направляйте претензию продавцу в соответствии с законом о защите прав потребителей, требуйте расторжения договора, возврат денежных средств, неустойки, моральный вред. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотную претензию.

14.08.2022, 18:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста