Как вернуть битый телевизор после претензии в магазине Ситилинк?

Вопрос №19629961 из г. Воронеж
опубликован 15.08.2022, 12:05

Такая ситуация. Был куплен телевизор в магазине ситилинк. При покупке проверен не был и проверка предложена не была. Телевизор два дня простоял дома в коробке, решили проверить его, он оказался битым. В этот же вечер поехали в магазин с телевизором. Нам сказали что можем ехать с ним обратно, так как это механическое повреждение и надо писать письмо через обратную связь сайта ситилинк. Письмо было написано. Ответа как такового не было. В течении недели с момента покупки написали претензию в магазин. Магазин претензию принял. С момента принятия прошло 10 дней. Ни звонка ни ответного письма так и нет. Куда теперь обращаться и с какой формулировкой?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Нужно обращаться в суд с исковыми требованиями о взыскании денежных средств (если Вы это просили в претензии), пени, штрафа, компенсации морального вреда. Удачи

www.9111.ru

15.08.2022, 12:09

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! В суд с иском.

15.08.2022, 12:06

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

В суд с иском о защите прав потребителей. Требовать нужно расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, ваше заявление, документы на руках?

15.08.2022, 12:07

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9847 отзывов

Какие то документы подписывали при получении телевизора? Есть там текст "Товар мною проверен, к внешнему виду претензий не имею" или что-то подобное? Прочитайте за что расписались и сделайте вывод, есть ли вам с чем идти в суд.

15.08.2022, 12:35

Спросить юриста