Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Биробиджан, 29.08.2022, 10:36

Как вернуть деньги за аппаратную косметологию, вызвавшую невропатию лицевого нерва?

Вопрос №19669770 из г. Биробиджан
опубликован 29.08.2022, 10:36

После проведенной аппаратной косметологической процедуры у меня появился побочный эффект, а именно невропатия лицевого нерва. Договор у косметолога не заключали, оплата была по карте, было подписано только согласие на проведение процедуры. Сейчас мне назначили дорогостоящее лечение с уходом на больничный. Как мне вернуть потраченные деньги?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49339 отзывов

Добрый день

1)Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю услуг

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

2) К сожалению, но повлиять на качество услуг не может никто и наказать их сложно, только взыскать деньги

3)Так же Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение.

29.08.2022, 10:53

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Для начала вам необходимо направить в их адрес претензию о возврате денежных средств и компенсации за лечение в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

29.08.2022, 10:37

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38061 отзыв

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

29.08.2022, 10:37

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Документ о согласии сохранился? Нужно направлять претензию.

29.08.2022, 10:38

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Семенова Ольга Юрьевна

Юрист из города Смоленск, стаж 18 лет

4.8 799 отзывов

Здравствуйте! Направьте претензию о возмещении затрат косметологу.

29.08.2022, 10:47

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Если исполнитель - ИП или ООО (не просто физлицо), то нужно сначала подать претензию на основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если добровольно не удовлетворят, то только в суд с исковым заявлением.

29.08.2022, 10:54

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста