Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Биробиджан, 29.08.2022, 10:36

Как вернуть деньги за аппаратную косметологию, вызвавшую невропатию лицевого нерва?

Вопрос №19669770 из г. Биробиджан
опубликован 29.08.2022, 10:36
После проведенной аппаратной косметологической процедуры у меня появился побочный эффект, а именно невропатия лицевого нерва. Договор у косметолога не заключали, оплата была по карте, было подписано только согласие на проведение процедуры. Сейчас мне назначили дорогостоящее лечение с уходом на больничный. Как мне вернуть потраченные деньги?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день

1)Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю услуг

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

2) К сожалению, но повлиять на качество услуг не может никто и наказать их сложно, только взыскать деньги

3)Так же Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение.

29.08.2022, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Здравствуйте!

Для начала вам необходимо направить в их адрес претензию о возврате денежных средств и компенсации за лечение в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

29.08.2022, 10:37
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

29.08.2022, 10:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Документ о согласии сохранился? Нужно направлять претензию.

29.08.2022, 10:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Направьте претензию о возмещении затрат косметологу.

29.08.2022, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Здравствуйте. Если исполнитель - ИП или ООО (не просто физлицо), то нужно сначала подать претензию на основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если добровольно не удовлетворят, то только в суд с исковым заявлением.

29.08.2022, 10:54
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Пишите претензию, при отказе в возврате средств, с иском в суд.

29.08.2022, 11:19

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут