Проблема отказа в обмене водонагревателя по гарантии - что делать?
Вопрос №19707375
из г. Екатеринбург
опубликован 10.09.2022, 10:19
опубликован 10.09.2022, 10:19
Купили водонагреватель, сломался, вызывали по гарантии, прислали акт обмена, а магазин не обменивает так как не написано словами заменить на новый, или в замене отказано, как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращаться в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В любом случае, если товар не подлежит ремонту, Вы вправе предъявить другие требования - о замене товара или возврате денег.
С уважением.
10.09.2022, 10:45
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно смотреть акт и на его основании предъявлять магазину письменную претензию на основе норм ГК.
10.09.2022, 10:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Вопрос гарантии - кто должен оплачивать мастера при неисправности товара?»
Что делать, если сервисный центр выдал акт на обмен неисправного водонагревателя
Проблемы с водонагревателем - магазин не может заменить детали, сервис находится в другом городе.
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Требование магазина о доплате при замене водонагревателя по гарантии - законно ли?
Истекла гарантия на водонагреватель - как быть с заменой?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Продавец обязан заменить компрессор или вернуть деньги, несмотря на то, что гарантия еще не истекла.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут