Аккаунт продавца заблокирован на Авито, заказы в пути - как вернуть товары?
Вопрос №19708655
из г. Архангельск
опубликован 10.09.2022, 20:25
опубликован 10.09.2022, 20:25
Отправили товар через авито - доставку. После того как отправили товар. Скинули накладную покупателю. После наш аккаунт заблокировали. (До этого более 60+ посылок отправили, не было проблем).
На данный момент у нас в пути 2 посылки. Аккаунт заблокировали, доступа нет.
В социальных сетях, операторы Авито полностью игнорируют людей, которые также пострадали.
На горячей линий, операторы сообщают что просто ждите.
На конкретный вопрос «Если вы не разблокируете мой аккаунт, то как я заберу свой товар, либо денежные средства за него», отвечают: «Давайте не будем заглядывать в будущее»
Собственно вопрос, как нам получить обратно свои посылки? Если авито никак не реагирует на проблему продавцов, у которых заказы в пути, а аккаунт заблокировали.
Звонили в поддержку Почта и Боксберри, они не могут отменить заказы, чтобы товар обратно к нам шёл, нужно именно чтобы авито сделала запрос на отмену. Но они никак не реагируют!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте обратится к Почту России (если почтовое отправление). На сайте Почты оформить отмену. Если нет, то ждать получение Покупателем. Паралельно отправить им претунзию.
10.09.2022, 20:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 24 минуты
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ на Авито - что делать?
Как защитить свои права при неправомерной отмене заказа на Яндекс.Маркете?
Мошенничество на платформе Binance - что делать и как доказывать происхождение денежных средств при подаче заявления в полицию?
Как не попасться на отправку недостоверного товара и избежать уголовного дела - важные советы
Проблема с возвратом товара из Италии - магазин отказывается вернуть деньги за неподходящий размер
Пропала рыба и продавцы - Как вернуть деньги за неотправленный заказ из Астрахани?
Не полная компенсация затрат - как вернуть деньги за сервисный сбор и пересылку посылки при неправильном заказе?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Задержка доставки оплаченной мебели - как решить проблему с компанией Шатура г. Москва?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут