Задержка доставки оплаченной мебели - как решить проблему с компанией Шатура г. Москва?
Вопрос №4280072
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2014, 18:29
опубликован 28.06.2014, 18:29
31.05.2014 г сделала заказ мебели в компании Шатура г. Москва через интернет-магазин, оператор отправил на электронную почту ссылку по оплате, 01.06.2014 г оплатила товар банковской картой. Оператор в телефонном разговоре обозначил дату заказа 20.06.2014 г, далее узнавая статус заказа через сайт данной компании, получала ответ что мебель в пути, после того как я пыталась узнать где находится мебель, и когда она будет в Красноярске оператор уже обозначила дату заказа 28.06.2014 г. На данный момент в компании одни операторы говорят, что товар находится на ск ладе в Москве, другие что в региональном в г. Кемерово. Но никто не дает мне точного ответа когда мебель будет доставлена в Красноярск, ссылаются на то что логистам оставлена заявка (операторами) ждите вам перезвонят и так на протяжении 5-ти дней. На просьбу перенаправить на руководителей компании, или сказать их контактные данные они отвечают что данной информацией не владеют. Подскажите каким образом я могу воздействовать на данную компанию чтобы все-таки получить оплаченный мной товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На сайте компании должен быть указан юридический ее адрес.
На него отправьте письменную претензию с требованием о поставке заказанного товара.
28.06.2014, 18:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
711
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.5
104 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой и доставкой заказа в интернет-магазине - как решить ситуацию и получить товар или возврат денег?
Проблема с отменой заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - правомерное поведение компании?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - стоит ли подавать жалобу на возврат средств за разговоры с операторами?
Как вернуть деньги после покупки у интернет-мошенников - опыт и рекомендации
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Задержка и неопределенность с получением оплаченного товара в интернет-магазине Мегабит
Проблемы с доставкой и отсутствием товара после оплаты в интернет-магазине Мегабит - Как заставить выдать оплаченный товар?
Обман при заказе товара в интернете - как защититься от мошенников и не платить понесенные расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут