Задержка доставки оплаченной мебели - как решить проблему с компанией Шатура г. Москва?
Вопрос №4280072
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2014, 18:29
опубликован 28.06.2014, 18:29
31.05.2014 г сделала заказ мебели в компании Шатура г. Москва через интернет-магазин, оператор отправил на электронную почту ссылку по оплате, 01.06.2014 г оплатила товар банковской картой. Оператор в телефонном разговоре обозначил дату заказа 20.06.2014 г, далее узнавая статус заказа через сайт данной компании, получала ответ что мебель в пути, после того как я пыталась узнать где находится мебель, и когда она будет в Красноярске оператор уже обозначила дату заказа 28.06.2014 г. На данный момент в компании одни операторы говорят, что товар находится на ск ладе в Москве, другие что в региональном в г. Кемерово. Но никто не дает мне точного ответа когда мебель будет доставлена в Красноярск, ссылаются на то что логистам оставлена заявка (операторами) ждите вам перезвонят и так на протяжении 5-ти дней. На просьбу перенаправить на руководителей компании, или сказать их контактные данные они отвечают что данной информацией не владеют. Подскажите каким образом я могу воздействовать на данную компанию чтобы все-таки получить оплаченный мной товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На сайте компании должен быть указан юридический ее адрес.
На него отправьте письменную претензию с требованием о поставке заказанного товара.
28.06.2014, 18:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 625
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой и доставкой заказа в интернет-магазине - как решить ситуацию и получить товар или возврат денег?
Проблема с отменой заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - правомерное поведение компании?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - стоит ли подавать жалобу на возврат средств за разговоры с операторами?
Как вернуть деньги после покупки у интернет-мошенников - опыт и рекомендации
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Задержка и неопределенность с получением оплаченного товара в интернет-магазине Мегабит
Проблемы с доставкой и отсутствием товара после оплаты в интернет-магазине Мегабит - Как заставить выдать оплаченный товар?
Обман при заказе товара в интернете - как защититься от мошенников и не платить понесенные расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут