Казахстанская покупательница требует немедленного обмена бракованного дивана на новый
Вопрос №19715610
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 13.09.2022, 09:53
опубликован 13.09.2022, 09:53
Купила диван в Казазстане город Нур-Султан у Российской фирмы "Divan boss". В эксплуатации диван был один месяц, выявлен брак. Звонила на горячую линию, прислали мастера, мастер зафиксирова в акте брак и передал на фирму. Позвонили с фирмы" Divan boss" предложили обмен или возврат денежных средств, меня устроил обмен на качественный диван этой же модели. Менеджер по телефону выставил условия, что диван они с браком забираю, и только через 15 дней привезут новый диван.
Могу ли я потребовать обмен без каких либо проволочек, то есть привезли новый диван и сразу забрали с браком, не дожидаясь 15 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете потребовать. Обмен товара производится в течение 7 дней по Закону о защите прав потребителей, ст.21.
С уважением.
13.09.2022, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Как требовать неустойку за просрочку обмена товара и возврата денежных средств
Проблемы с купленным диваном - отказали в возврате денег. Можно ли подать заявление в суд?
Купили диван берг в ноябре 2016 - деньги не вернули и мастер так и не приехал. Что делать?
Опыт плохой покупки - купленный диван пришлось вернуть из-за брака
Проблемы с новым диваном - расхождение в чеке, повреждения и отказ от обмена. Что делать?
Неявка мастера после установки окна - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с новым диваном - как осуществить обмен или получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут