Казахстанская покупательница требует немедленного обмена бракованного дивана на новый
Вопрос №19715610
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 13.09.2022, 09:53
опубликован 13.09.2022, 09:53
Купила диван в Казазстане город Нур-Султан у Российской фирмы "Divan boss". В эксплуатации диван был один месяц, выявлен брак. Звонила на горячую линию, прислали мастера, мастер зафиксирова в акте брак и передал на фирму. Позвонили с фирмы" Divan boss" предложили обмен или возврат денежных средств, меня устроил обмен на качественный диван этой же модели. Менеджер по телефону выставил условия, что диван они с браком забираю, и только через 15 дней привезут новый диван.
Могу ли я потребовать обмен без каких либо проволочек, то есть привезли новый диван и сразу забрали с браком, не дожидаясь 15 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете потребовать. Обмен товара производится в течение 7 дней по Закону о защите прав потребителей, ст.21.
С уважением.
13.09.2022, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 928
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Как требовать неустойку за просрочку обмена товара и возврата денежных средств
Проблемы с купленным диваном - отказали в возврате денег. Можно ли подать заявление в суд?
Купили диван берг в ноябре 2016 - деньги не вернули и мастер так и не приехал. Что делать?
Опыт плохой покупки - купленный диван пришлось вернуть из-за брака
Проблемы с новым диваном - расхождение в чеке, повреждения и отказ от обмена. Что делать?
Неявка мастера после установки окна - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с новым диваном - как осуществить обмен или получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут