Казахстанская покупательница требует немедленного обмена бракованного дивана на новый
Вопрос №19715610
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 13.09.2022, 09:53
опубликован 13.09.2022, 09:53
Купила диван в Казазстане город Нур-Султан у Российской фирмы "Divan boss". В эксплуатации диван был один месяц, выявлен брак. Звонила на горячую линию, прислали мастера, мастер зафиксирова в акте брак и передал на фирму. Позвонили с фирмы" Divan boss" предложили обмен или возврат денежных средств, меня устроил обмен на качественный диван этой же модели. Менеджер по телефону выставил условия, что диван они с браком забираю, и только через 15 дней привезут новый диван.
Могу ли я потребовать обмен без каких либо проволочек, то есть привезли новый диван и сразу забрали с браком, не дожидаясь 15 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете потребовать. Обмен товара производится в течение 7 дней по Закону о защите прав потребителей, ст.21.
С уважением.
13.09.2022, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Как требовать неустойку за просрочку обмена товара и возврата денежных средств
Проблемы с купленным диваном - отказали в возврате денег. Можно ли подать заявление в суд?
Купили диван берг в ноябре 2016 - деньги не вернули и мастер так и не приехал. Что делать?
Опыт плохой покупки - купленный диван пришлось вернуть из-за брака
Проблемы с новым диваном - расхождение в чеке, повреждения и отказ от обмена. Что делать?
Неявка мастера после установки окна - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с новым диваном - как осуществить обмен или получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут