Возврат чайника - магазин требует доплату за новый. Что делать?

Вопрос №19729382 из г. Кемерово
опубликован 17.09.2022, 09:10

Здравствуй. Можно подсказку, пожалуйста. С о дня покупки чайники две недели данные на возврат товара прошли. Чайник сломался Его магазин готов взять обратно на экспертизу. Вот я готова взять такой же чайник у них в замен.. Но сейчас он подорожал. Имеют ли они право требовать с меня доплату за разницу в цене? Спасибо большое.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бурыкин Эдуард Александрович

Юрист Иркутск, стаж 25 лет

4.9 3774 отзывa

Если такой же чайник, то не могут требовать Это предусмотрено Законом

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

17.09.2022, 09:13

Спасибо за помощь

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29634 отзывa

Нет, не имеют такого права, обязаны заменить немсправный товар на новый аналогичный не взирая на повышение цены.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат чайника - магазин требует доплату за новый. Что делать?

Похожие вопросы