Возврат чайника - магазин требует доплату за новый. Что делать?
Вопрос №19729382
из г. Кемерово
опубликован 17.09.2022, 09:10
опубликован 17.09.2022, 09:10
Здравствуй. Можно подсказку, пожалуйста. С о дня покупки чайники две недели данные на возврат товара прошли. Чайник сломался Его магазин готов взять обратно на экспертизу. Вот я готова взять такой же чайник у них в замен.. Но сейчас он подорожал. Имеют ли они право требовать с меня доплату за разницу в цене? Спасибо большое.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если такой же чайник, то не могут требовать Это предусмотрено Законом
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
17.09.2022, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, не имеют такого права, обязаны заменить немсправный товар на новый аналогичный не взирая на повышение цены.
17.09.2022, 09:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - чайник сломался, но магазин не возвращает ни товар, ни деньги
Отказ от возврата денег за сломанный электрочайник - имеем ли мы право требовать возмещение средств?
Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии
Чайник из нержавеющей стали - появление ржавчины через 5 месяцев - стоит ли требовать возврат или замену?
Не работает электрический чайник - проблемы с возвратом и гарантией. Как правильно действовать?
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Проблемы с новым дорогим чайником - отказ продавцов от замены и задержка с ремонтом
Отказ в обмене чайника на гарантии - правомерные действия магазина или нарушение прав потребителя?
Требование возврата денег за протекающий чайник в магазине после 2 дней эксплуатации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут