Как потребовать возврата денег за отельную бронь, если срок их возврата превышен?

Вопрос №19814635 из г. Москва
опубликован 04.10.2022, 14:20

В марте этого года забронировал отель на июль этого года, оплатил 30% - 40.000 рублей. На сайте было сказано что если отменить бронь за 2 недели, вернут полную стоимость. Прошло уже несколько месяцев - кормят завтраками, говорят что я на очереди на возврат средств. Хотя где-то в подтверждении бронирования было сказано, что вернуть средства должны в течение 65 рабочих дней с момента заявления на возврат, а заявление я послал им в мае. Скажите как потребовать от них возврата средств?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Геренко Григорий Владимирович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.6 792 отзыва

Необходимо направить претензию.

04.10.2022, 14:22

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Эффективно, необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!

04.10.2022, 14:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день. Вам нужно направить в отель письменную претензию в соответствии с нормами ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. Если не отреагируют, то обращайтесь в суд.

04.10.2022, 14:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день Максим Евгеньевич!

Направили заявление о возврате предоплаты. Нет реакции? Нужно готовить и направить претензию с требованием об оплате неустойки и расходов (почтовые, юридические). Жалобу в Роспотребнадзор. И иск с увеличением суммы требований в том числе 50% штрафа в Вашу пользу за неисполнение требований в досудебном порядке.

04.10.2022, 15:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста