Неудачная покупка платья в магазине - отказ в возврате из-за отсутствия этикетки.
Вопрос №19874381
из г. Казань
опубликован 20.10.2022, 10:36
опубликован 20.10.2022, 10:36
Приобрела платье, но не одобрили фасон дома, плюс сама сомневалась. Прошла неделя и поехала возвращать, магазин мультибрендовый, новый для нашего города. Отказали в возврате, ссылаясь на один ярлык (бумажная этикетка), которой нет. Ценник на месте и плюс одна верёвочка. Суть в том, что при покупке я не обратила внимание на наличие этикетки, у меня сомнения, что она была вообще. Плюс сказали про наличие запаха, но это вообще смешно, так как я резко отношусь к запахам и учуяла бы сама. Запах промышленный, пахнет самой тканью. Оставила претензию, администратора не было, поэтому сказали что рассмотрят в течение пару дней, ответ дали сообщением.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В двухнедельный срок вы имеете право на возврат товара даже если у вас нет чека. Ответ с сообщения следует сохранить, распечатать, сделать скрин, либо фото и смело обращаться в суд. За отказ в удовлетворении законного требования потребителя еще и штраф взыщут в вашу пользу.
20.10.2022, 15:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат норковой шубы из-за неприятного запаха - как правильно составить и решить проблему?
Продавец изменил цену на платье после примерки - что делать?
Оторвалась этикетка на щупе при покупке - проблемы с возвратом товара
Проблема с возвратом - Как вернуть деньги за джемпер без этикетки?
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Как вернуть вещь без этикетки, но с чеком и нашивкой для швейных изделий?
Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки
Магазин Аскона отказался заменить прогнувшийся матрас без этикетки - что делать?
Как составить претензию о не качественном товаре и что делать в случае отказа в возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут