История неудачного обучения в Geekbrains - ошибка сайта, мобилизация и отказ от возврата денежных средств

Вопрос №19874718 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.10.2022, 12:20

1.09.22 оплатил курс Geekbrains разработчик приложений. Учёба началась 17.09.22 первая лекция сайт не работает (просмотр проходил на YouTube ), 20.09.22 была объявлена частичная мобилизация, я взял паузу чтобы подумать, 29.09.2022 дальнейшее обучение я решил прекратить о чем сообщил оператору на горячей линии и он с моих слов составил заявление в отдел расторжение и возврата также я продублировал моё обращение по электронной почте куратору. 9.10.22 я получил письмо на электронную почту от claim@geekbrains о том что менеджер с вами свяжется через несколько дней. 12.10.22 После получения мной повестке в военкомат я снова обратился по телефону горячей линии где мне снова предложили составить заявление (первого почему-то оказалось мало). Куратор и менеджер после обращение по электронной почте и скрина повестки перестали вообще выходить на связь.19.10.22 мне поступил звонок от представителя компании и предложил только заморозку обучения не о каких возвратах денежных средств и речи быть не может.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12128 отзывов

Вам необходимо написать заявление о расторжении договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей и направить в адрес организации.

Деньги они очень неохотно возвращают.

20.10.2022, 12:21

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств (на основании ст. 32 ЗПП)

срок рассмотрения 10 дней. Если требования удовлетворены не будут, то подавать исковое заявление в суд с дополнительным взыскание неустоек и потребительского штрафа.

20.10.2022, 12:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

История неудачного обучения в Geekbrains - ошибка сайта, мобилизация и отказ от возврата денежных средств

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы