Как вернуть деньги за ремонт Cadillac XT5, отказанный авто дилером по гарантии?

Вопрос №19914383 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2022, 08:21

Можно ли вернуть деньги за ремонт автомобиля марки Cadillac XT5, авто дилер отказался произвести ремонт по гарантии, ссылаясь на "уход"производителя с рынка России и еще, сказали что авто было приобретено не у этого конкретного дилера (Автополе, Санкт-Петербург) а у другого (Maigor Olimp. Санкт-петербург) хотя дилерская сеть одна.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, Виталий! Претензии согласно ст.18, 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить к продавцу, уполномоченной организации, производителю или импортеру. Если сборка этих авто осуществлялась не в России, а они были импортированы, то Вы вправе предъявить требования к импортеру. Кроме того, помимо продавца вправе предъявить требования уполномоченной организации. И пока они не потеряли дилерство, то к той, которая этот статус имеет и которая отказала в гарантийном ремонте. Начните с предъявления претензии, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

01.11.2022, 10:53

Очень подробный и грамотный ответ, со ссылкой на законы РФ.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Галеева Фарида Камилевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 13 лет

4.7 891 отзыв

Добрый день. Обращайтесь к дилеру с письменной претензией. А за тем в суд с иском.

01.11.2022, 08:05

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Виталий, вправе требовать возмещения стоимости ремонта, если ремонт действительно невозможно произвести по обстоятельствам от них независящим. Произведите оценку и обращайтесь с претензией в автодилеру. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

01.11.2022, 08:06

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Можно, так как гарантийные обязательства осуществляются непосредственно дилерской сетью, а та уже в свою очередь решает все финансовые вопросы с производителем. Приостановка деятельности автопроизводителя не является основанием для прекращения гарантийного обслуживания. Для потребителя не имеет никакого значения, по какой именно причине его требования не исполняются в установленный законом срок. Поэтому вам необходимо выставить письменную претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если досудебный порядок не принесет результатов, то подавать исковое заявление в суд.

01.11.2022, 09:06

Спросить юриста