Как вернуть деньги за ремонт Cadillac XT5, отказанный авто дилером по гарантии?

Question

Можно ли вернуть деньги за ремонт автомобиля марки Cadillac XT5, авто дилер отказался произвести ремонт по гарантии, ссылаясь на "уход"производителя с рынка России и еще, сказали что авто было приобретено не у этого конкретного дилера (Автополе, Санкт-Петербург) а у другого (Maigor Olimp. Санкт-петербург) хотя дилерская сеть одна.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Виталий! Претензии согласно ст.18, 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить к продавцу, уполномоченной организации, производителю или импортеру. Если сборка этих авто осуществлялась не в России, а они были импортированы, то Вы вправе предъявить требования к импортеру. Кроме того, помимо продавца вправе предъявить требования уполномоченной организации. И пока они не потеряли дилерство, то к той, которая этот статус имеет и которая отказала в гарантийном ремонте. Начните с предъявления претензии, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Галеева Фарида Камилевна · Answer

Добрый день. Обращайтесь к дилеру с письменной претензией. А за тем в суд с иском.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Виталий, вправе требовать возмещения стоимости ремонта, если ремонт действительно невозможно произвести по обстоятельствам от них независящим. Произведите оценку и обращайтесь с претензией в автодилеру. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Андреева Марина Валерьевна · Answer

Здравствуйте!
Можно, так как гарантийные обязательства осуществляются непосредственно дилерской сетью, а та уже в свою очередь решает все финансовые вопросы с производителем. Приостановка деятельности автопроизводителя не является основанием для прекращения гарантийного обслуживания. Для потребителя не имеет никакого значения, по какой именно причине его требования не исполняются в установленный законом срок. Поэтому вам необходимо выставить письменную претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если досудебный порядок не принесет результатов, то подавать исковое заявление в суд.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Пишите дилеру претензию, далее при отказе вопрос решайте через суд.

Гарантия обычно предоставляется по договору, уйти от исполнения своих обязанностей по договору нельзя.

- см. ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 18 ЗЗПП.

Как вернуть деньги за ремонт Cadillac XT5, отказанный авто дилером по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?

Возможно ли вернуть новый автомобиль Ниссан Х-Траил дилеру и получить деньги возвратом или обменять его на другую

Кто несет ответственность за просроченный гарантийный ремонт автомобиля при покупке у лица без дилерской лицензии?

Крайне не качественный гарантийный ремонт автомобиля - как вернуть машину официальному дилеру?

Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?

Отказ дилера в проведении гарантийного ремонта автомобиля Kia Соренто несмотря на наличие сертификации и регистрации в России

Как обратиться к дилеру по гарантии после истечения срока?

Нарушение законодательства РФ - дилер навязывает одного производителя масла и фильтра при техобслуживании\nГарантия на автомобиль

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59