Ноутбук сдан по гарантии, но сервисный центр обвиняет в использовании другой ОС - как защитить свои права?
Вопрос №19917850
из г. Саратов
опубликован 02.11.2022, 03:19
опубликован 02.11.2022, 03:19
Ноутбук был сдан по гарантии в сервисный центр с неработающих тачпадом и периодически мерцающим экраном (раздвоение и искажение изображения), по прошествии 10 дней, позвонили и сказали что из-за МОЕЙ попытки переустановить или установить другую операционную систему произошли эти неисправности и это не гарантийный случай, ноутбуку всего 6 месяцев, витринный вариант и установлена UBUNTU, использовался исключительно для просмотра ютуба и фильмов и в установке чего либо не нуждался, как опротестовать заключение сервисного центра и заставить отремонтировать или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Напишите Продавцу претензию, описав полностью всю ситуацию. В случае отказа, в удовлетворении претензии, скорее всего кроме как независимая экспертизы Вам ничего не поможет. Можете настаивать, что бы Продавец провел независимую экспертизу за свой счет (абз.3 п. 5 ст. 18 ЗЗПП).
02.11.2022, 04:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта?
Никакого письменного подверждения лишения гарантии я не получал.
Нарушение гарантии и несогласованная оплата - моя история с сервисным центром
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
Возможно ли вернуть ноутбук на гарантии после двух ремонтов и получить новый или деньги?
Как действовать, если после ремонта ноутбука в сервисном центре возникли новые проблемы?
Как вернуть деньги за ноутбук с заводским браком, находящийся в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут