Ноутбук сдан по гарантии, но сервисный центр обвиняет в использовании другой ОС - как защитить свои права?
Вопрос №19917850
из г. Саратов
опубликован 02.11.2022, 03:19
опубликован 02.11.2022, 03:19
Ноутбук был сдан по гарантии в сервисный центр с неработающих тачпадом и периодически мерцающим экраном (раздвоение и искажение изображения), по прошествии 10 дней, позвонили и сказали что из-за МОЕЙ попытки переустановить или установить другую операционную систему произошли эти неисправности и это не гарантийный случай, ноутбуку всего 6 месяцев, витринный вариант и установлена UBUNTU, использовался исключительно для просмотра ютуба и фильмов и в установке чего либо не нуждался, как опротестовать заключение сервисного центра и заставить отремонтировать или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Напишите Продавцу претензию, описав полностью всю ситуацию. В случае отказа, в удовлетворении претензии, скорее всего кроме как независимая экспертизы Вам ничего не поможет. Можете настаивать, что бы Продавец провел независимую экспертизу за свой счет (абз.3 п. 5 ст. 18 ЗЗПП).
02.11.2022, 04:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта?
Никакого письменного подверждения лишения гарантии я не получал.
Нарушение гарантии и несогласованная оплата - моя история с сервисным центром
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
Возможно ли вернуть ноутбук на гарантии после двух ремонтов и получить новый или деньги?
Как действовать, если после ремонта ноутбука в сервисном центре возникли новые проблемы?
Как вернуть деньги за ноутбук с заводским браком, находящийся в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут