Например, как быть если я купил телевизор с гарантией 1 год, он сломался через год и 1 месяц?

Вопрос №199254 из г. Москва
опубликован 22.11.2004, 20:57

Как правильно воспользоваться п.5 и п.6 ст.19 ФЗ о Защите прав потребителя. Например, как быть если я купил телевизор с гарантией 1 год, он сломался через год и 1 месяц? Имеет ли смысл обратиться за независимой экспертизой, которая сможет подтвердить требуемое в законе положение о том, что "недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента", а потом на основании этой экспертизы потребовать в магазине безвозмездного ремонта? Или подобные экспертизы имеют смысл уже только в ходе судебного разбирательства? С п.6 еще более туманно. Главное - кто вправе определить, что недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ? И действительно ли возможно (исходя из практики), например, по прошествии 5 лет с момента продажи товара с одногодичной гарантией заставить изготовителя (тут, как я понимаю, речь идет уже только об изготовителе, а не о продавце) произвести безвозмездный ремонт? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Виктор!

Воспльзуйтесь п. 5.ст. 19 " В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента". (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Разница в том, что по п.6 ст. 18 ФЗ ЗПП бремя доказывания лежит на продавце, то по п. 5 ст. 19 эта обязанность возложена на покупателя.

С уважением

25.11.2004, 16:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация