Сломалось колесо робота-пылесоса - причина - механическое повреждение или использование моющего средства?
Вопрос №19940495
из г. Красноярск
опубликован 09.11.2022, 09:30
опубликован 09.11.2022, 09:30
Ситуация такая. Купили робот пылесос с функцией влажной уборки. Спустя 1,5 недели сломалось поворотное колесо, в следствии удара (в руководстве пользователя черным по белому написано, что робот пылесос может ударятся об стены и мебель). Также есть функция уборки по времени, то есть пока меня не было дома, он самостоятельно начал убираться в назначенное время. По приходу домой колесо было сломано. Обратившись с этой проблемой в сервисный центр магазина, сделав диагностику нам позвонили и сказали, что колесо сломалось в следствии удара (механическое повреждение), но так как мы обнаружили что вы добавили моющее средство в бак для воды (влажной уборки) (в руководстве сказано «во избежании засорения не добавлять моющие средства) мы вам колесо чинить не будем, но у вас тут еще щетка сломана, ее мы починим. На мой вопрос, а почему так? Мне сказали что из-за моющего вам вообще снимут гарантию, а щетку это по доброте душевной сделаем. Правомерно ли все это, и в итоге что нам починят или не должны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы отремонтировали нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, заключение сервис письменное выдал или только на словах?
09.11.2022, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?
Проблемы с гарантией - пылесос отлетают детали, но компания не заменяет бесплатно
Проблемы с роботом-пылесосом Xiaomi - не подключается к телефону и не работает функция влажной уборки
Опыт с покупкой и возвратом моющего пылесоса в Ситилинк - проблемы с использованием и отказ магазина в возврате
Проблемы с моющим пылесосом - отказали в обмене на неисправный товар
Проблемы с купленным пылесосом - порвался шланг, лопнул бак для жидкости, отпали колеса
Сбой работы робота-пылесоса - Магазин не предоставляет заключение сервисного центра, как правильно действовать?
Сломался робот-пылесос на гарантии из-за плесени - как защитить свои права потребителя?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут