Сломалось колесо робота-пылесоса - причина - механическое повреждение или использование моющего средства?
Вопрос №19940495
из г. Красноярск
опубликован 09.11.2022, 09:30
опубликован 09.11.2022, 09:30
Ситуация такая. Купили робот пылесос с функцией влажной уборки. Спустя 1,5 недели сломалось поворотное колесо, в следствии удара (в руководстве пользователя черным по белому написано, что робот пылесос может ударятся об стены и мебель). Также есть функция уборки по времени, то есть пока меня не было дома, он самостоятельно начал убираться в назначенное время. По приходу домой колесо было сломано. Обратившись с этой проблемой в сервисный центр магазина, сделав диагностику нам позвонили и сказали, что колесо сломалось в следствии удара (механическое повреждение), но так как мы обнаружили что вы добавили моющее средство в бак для воды (влажной уборки) (в руководстве сказано «во избежании засорения не добавлять моющие средства) мы вам колесо чинить не будем, но у вас тут еще щетка сломана, ее мы починим. На мой вопрос, а почему так? Мне сказали что из-за моющего вам вообще снимут гарантию, а щетку это по доброте душевной сделаем. Правомерно ли все это, и в итоге что нам починят или не должны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы отремонтировали нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, заключение сервис письменное выдал или только на словах?
09.11.2022, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.6
7 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?
Проблемы с гарантией - пылесос отлетают детали, но компания не заменяет бесплатно
Проблемы с роботом-пылесосом Xiaomi - не подключается к телефону и не работает функция влажной уборки
Опыт с покупкой и возвратом моющего пылесоса в Ситилинк - проблемы с использованием и отказ магазина в возврате
Проблемы с моющим пылесосом - отказали в обмене на неисправный товар
Проблемы с купленным пылесосом - порвался шланг, лопнул бак для жидкости, отпали колеса
Сбой работы робота-пылесоса - Магазин не предоставляет заключение сервисного центра, как правильно действовать?
Сломался робот-пылесос на гарантии из-за плесени - как защитить свои права потребителя?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут