Опыт с покупкой и возвратом моющего пылесоса в Ситилинк - проблемы с использованием и отказ магазина в возврате

Вопрос №2463194 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.06.2013, 05:37

Купла моющий пылесос в Ситилинке. На следующий день решила им убраться-пропылесосила палас-все отлично, налила воды и моющего средства-хотела помыть пол, а он воду разбрызгивает и не всасывает абсолютно, да еще расход воды не соответствует инструкции. Как только она заканчивается-орет и гудит как танк этот пылесос. Плюнула-помыла щетки и решила сдать его в магазин на следующий день. Там долго со мной спорили, разглядывали на свету все щетки-в итоге заявили, что щетки все поцарапаны, на них пыль! (хотя я их мыла) и оформить возврат они не могут. Сказали заполнить заявление на экпертизу (в течении 20 дней)-чтобы выявить недостатки (моющий пылесос не всасывает воду. Прошло 20 дней-никто конечно же не позвонил. Сама позвонила,10 минут слушала дурацкую музычку, в итоге мне сообщили что пылесос у них, неисправностей не выявлено-приезжайте, забирайте. Подскажите-КАК ВЕРНУТЬ ЭТОТ ДУРАЦКИЙ ПЫЛЕСОС? Чек,коробка-все есть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турицына Екатерина Петровна

Юрист Новосибирск, стаж 14 лет

5.0 225 отзывов

Сделайте независимую экспертизу на предмет его неисправности. Если и она скажет, что пылесос исправен, значит, вернуть его не сможете.

14.06.2013, 06:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

не надо вам самим тратить деньги на экспертизу. Хотя можете, если хотите.

почитайте, ув. товарищи, п.5 ст.18 Закона о зпп. там написано, что если поптребитель не согласен с результатом проверки качества- то по требованию покупателя Продавец обязан провести за свой счет независимую эккспертизу.

она проводится в профессион.экспертном учреждении, - не путайте с СЦ., - при этом покупаетль если попросит- то обязаны провести экспертизу в его присутсвтии.

при этом вы как покупатель дожны поставить эксперту свои вопросы, что вы хотите чтобы проверили.

В рамках этого сайта я не составляю вам бесплатных вопросов для экспертизы и не составляю претензий с требо. провед экспертизы и вашего в гей участия.

Попробуйте сами. или обратитесь к юристу платно.

но вам сечас надо подавать претензию в магазин . и правильно ее составить.

14.06.2013, 08:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста