Как я столкнулась с обманом от менеджеров ТТК и как потребовать компенсацию за ошибочно насчитанный годовой тариф
Вопрос №19952695
из г. Краснодар
опубликован 12.11.2022, 18:30
опубликован 12.11.2022, 18:30
У меня следующая ситуация. Мне позвонили менеджеры ТТК и предложили услуги. При подключении для меня был важен вопрос: не заблокирован ли ВИПИЭН CHost. Перезвонили, сказали, что нет, все в порядке, будет работать. Пришли подключать. На два вопроса: "Я могу в любой момент отключиться?" И "могу ли отключить телевидение, мы им не пользуемся?" получила ответ: "Конечно! В любой момент." Но от меня утаили несколько фактов: я не могу разорвать контракт, если не оплачу согласно договору оставшуюся сумму за «годовой тариф» и отключить телевидение НЕЛЬЗЯ! В общем, меня обманули за два месяца несколько раз, еще было пару неприятных моментов и звонков в колл-центр, помимо того, что связь постоянно зависала..
В итоге, они мне насчитали 3000 за год, хотя я пользовалась услугами два месяца. Но я разорвала с ними контракт и решила им написать претензию по этому поводу. Договора у меня нет, кстати, на руках, есть только регистрационная карта абонента, где это не указано. Что мне делать? На основании какого закона я могу потребовать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, выставляйте претензию на основании закона "О защите прав потребителей".
12.11.2022, 18:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Проблемы с сим-картой Мегафон - блокировка, неправильная регистрация и требования о погашении долга
Мама-инвалид попала на невыгодный тариф от ТТК - как защитить свои права?
Нарушения в договоре с Ростелеком - не указаны условия акции и изменение тарифа без согласия
Сложности с определением тарифа - отсутствие информации об оборудовании абонента и его отказ сотрудникам организации
Получено исковое заявление от Ростелеком о взыскании дебиторской задолженности - стоит оплатить или подать в суд?
Как избежать необоснованных расходов при расторжении договора с интернет-провайдером ТТК?
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Долг за подключение - возможные последствия и мирное урегулирование
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут