Возврат денег за радиаторы - Как вытянуть их у производителя в сложной ситуации?
Вопрос №19968503
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2022, 13:04
опубликован 17.11.2022, 13:04
Я продаю радиаторы, 7.11 была продажа 2 радаиторов. 8.11 был оплачен счет производителю нашей компанией. 10.11 покупатель самостоятельно вышел на производителя и тот сделал ему более выгодное предложение.
Я уточнила у менеджера, который оформляет заказы, возможен ли возврат ДС в моей ситации, мне подтвердили, что деньги вернут. Я сообщила покупателю, что верну ему деньги.
Для оформления возврата мой контакт передали юристу фирмы радиаторов и оказалось, что возврат ДС не возможен, так как в счете написано. Что производство по индивидуальным параметрам. Мой покупатель уже им все оплатил и сейчас у них два одинаковых заказа.
Как в такой ситуации грамотно поступить и вытянуть деньги у производителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо составить официальную претензию и направить производителю, так как один и тот же заказ не может быть оплачен дважды.
17.11.2022, 13:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Производитель тут вообще ни причем, у вас спор только с покупателем, который оплатил товар по индивидуальному заказу, а потом отказался его забирать.
17.11.2022, 13:09
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные варианты разрешения ситуации с оплатой продукции без договора и требованием покупателя о возврате
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Отказ покупателя от индивидуального заказа - как продавец вернул предоплату, но не смог вернуть товар
Возврат индивидуального заказа - как решить конфликт между покупателем и производителем?
Несоблюдение условий договора на доставку мебели и ответственность производителя
Покупатель требует возврат денег за детские зимние брюки - обязана ли продавец вернуть?
Вопрос о возмещении расходов при возврате товара - подробности и решение
Судебный порядок возврата акций покупателю при нарушении срока возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут