Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как происходит возврат товара ненадлежащего качества и как это проверить - опыт покупки холодильника через Озон

Вопрос №19978228 из г. Краснодар
опубликован 20.11.2022, 19:58

Как действуес система возврата товара ненадлежащего качества? Приобрели холодильник через озон, холодильник проработал меньше 10 дней и перестал морозить. Продавец сообщил мои действия: Добрый день. Возврат товара в 14 дней возможен при наличии заводского недостатка, согласно закону о защите прав потребителя ст.18 п.1. Заводской недостаток может подтвердить авторизованный сервисный центр производителя, в который Вы можете обратиться самостоятельно, данные указаны в документации к прибору и на официальном сайте производителя. Авторизованный сервисный центр производителя делает диагностику, от предложенного гарантийного ремонта необходимо отказаться и получить заключение (наряд-заказ) о заводском недостатке. Правомерно ли такое требование? Спасибо!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Звездин Александр Борисович

Юрист Краснодар, стаж 21 год

4.4 3215 отзывов

Нет, они хитро закон искажают.

Можете требовать расторжения сделки и возврата денег, причем с доставками за счет продавца. И экспертизу он может провести, но за свой счет.

Вас ждут убытки, если экспертиза установит вину покупателя.

20.11.2022, 20:00

Спасибо,быстро и понятно

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Как тогда зафиксировать обращение о возвоате? Наверняка продавец будет тянуть время, чтобы прошло 14 дней.

20.11.2022, 20:20

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо срочно направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, все остальное их проблема.

20.11.2022, 20:22

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия составляется любим юристом?

20.11.2022, 20:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

Для подготовки претензии напишите юристу в личном сообщении.

20.11.2022, 20:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49043 отзывa

Любым на ваш выбор. Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ.

20.11.2022, 20:36

Спросить юриста