Как бороться за свои права - опыт мужа, который обратился за услугой имплантации в стоматологическую клинику Х

Question

Муж поверил рекламе стомотологической клинике Х, обратился за услугой имплантация под ключ. На первом этапе удалили зуб и провели одномоментную имплантацию. Прошло 3 месяца, имплан прижился, пришло время второго этапа протезирования, тут врач клиники сказал что надо заплатить больше, потом сделали коронку из другого материала, а не из обговоренного, да и вообще отношение клиники было какое-то халатное... В итоге за установкой коронки пришлось обратиться в другую клинику. Там сделали снимок и предупредили, что скорее всего после установки коронки будет отторжение, так как имплан установленн некорректно, т. е. совсем мало костной ткани. На свой страх и риск установили коронку. Прошло 3 месяца и произошло отторжения импланта.
 Вопрос такой, может ли муж вернуть деньги за установку импланта в клинике Х? И можно ли потребовать компенсацию за коронку с клиники Х (её же теперь в мусор только), ведь некомпетентность врача привела к тратам на коронку, пусть в другой клинике.

Окулова Ирина Владимировна · Accepted Answer

Вы вправе предъявить претензию о взыскании ущерба, причиненного ненадлежащими, не компетентными действиями согласно Закона о защите прав потребителей, взыскать убытки - ст ст 15, 1064, 1081 ГК РФ. Далее в суд с иском.

Горланова Ольга Владимировна · Answer

Добрый день. Можно попробовать вернуть, доказав, что имплантат установлен неправильно. Но решать этот вопрос скорее всего придется в судебном порядке.

Петрова Наталья Евгеньевна · Answer

Добрый день! У мужа, конечно, есть право обратиться с претензией, а потом и в суд с требованием компенсации за некачественно оказанную услугу (ст. 29 Закона о защите прав потребителей, однако, нужно будет доказывать, что отторжение произошло именно из-за некачественных услуг, это возможно только через назначение медицинской экспертизы, а что она скажет, неизвестно.

Семенова Ольга Юрьевна · Answer

Здравствуйте! Вы можете обратиться с претензией в медицинский центр. Затем в суд с иском. В суде в любом случае понадобится экспертиза, подтверждающая некачественное оказание медицинских услуг.

Как бороться за свои права - опыт мужа, который обратился за услугой имплантации в стоматологическую клинику Х

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы после установки импланта - клиника не предоставила решение

Как оформить претензию к клинике по поводу ошибочно выполненной имплантации - необходимые шаги и требуемые документы

Возможные компенсации при неправильно выполненной имплантации зуба в стоматологической клинике

Проблемы после лечения зуба в частной клинике - кто несет ответственность за повторные процедуры и материалы?

Опыт посещения стоматологической клиники - замена пломбы, установка коронки, удаление зуба

Проблемы с имплантатом - как рассчитывать на возмещение расходов в частной медицинской клинике?

Вопрос следующий: Могу ли я получить гарантии на стоматологические услуги, в частности на установку импланта?

Возврат денег и компенсация морального вреда - что делать при ошибке стоматолога

«Неудачная имплантация - мой опыт и попытка вернуть деньги»

Медицинская неосторожность и плохое качество услуг - как защитить себя и наказать стоматолога

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59