Связной не предоставил подменный телефон по гарантии - как защитить свои права?
опубликован 24.11.2022, 20:01
Я сдала телефон в ремонт по гарантии в Связной, спросила, могу ли я получить подменный телефон на срок ремонта. Мне сказали, что у них ещё нет подменника и сказали, что позвонят, когда появится. Заявление на предоставление подменника я не писала, потому что не знала, как это работает, продавец мне об этом ничего не сказал. Прошла неделя, они так и не позвонили и пришлось идти самой, они дали мне телефон с нерабочей зарядкой и я отдала магазину его обратно, заявления на отказ так же никакого не подписывала. На мой вопрос, почему подменный телефон не предоставили в течение 3 дней, как говорит закон, продавец сказал, что тут север и долго всё приходит, у них не было подменного фонда. В общем, оправдывался, как мог. Скажите, могу ли я что то сделать и требовать нейстойку? Ведь как такового заявления от моей руки не было, только слова, значит и не требовала я подменный телефон, получается?
Правильно. Нужны веские доказательства, иначе потратитесь на судебные издержки напрасно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - Магазин Связной отказывается выплатить неустойку
Связной повредил мой телефон в ремонтной мастерской и отказывается устранить проблему
Сдала телефон в ремонт с гарантией на 21 день - стоит ли брать подменный аппарат и потребовать неустойку?
Проблемы с предоставлением подменного аппарата во время ремонта iPhone 6 по гарантии - что делать и какой срок ожидания?
Права потребителя - Зачем магазин предлагает возврат после гарантийного ремонта на 46-й день?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Проблемы с гарантией - 90 дней без телефона и неработающий ремонт
Какие сроки для требования пени за отсутствие подменного фонда при гарантийном ремонте телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут