Некачественный монтаж телевизора на стену - как доказать вину мастера и подать в суд?

Question

Мастер Профи ру осуществлял монтаж телевизора на стену. При установке держал телевизор рукой, и в руке у него был железный инструмент. После установки на стену, телевизор включили (при мастере) и обнаружили, что повреждена матрица, явно по его вине. Теперь мастер на контакт не идет, компенсировать ущерб он явно не намерен. У меня сохранилась переписка в мессенджере, где мы договаривались об установке телевизора, переписка после установки, где я спрашиваю, что делать и как компенсировать расходы. Если я оплачу экспертизу, которая докажет, что повреждение было нанесено инструментом, могу ли потом подать в суд на мастера за некачественно оказанную услугу? Фото и видео до установки на стену, подтверждающие целостность экрана у меня есть, также есть фото и видео после, с повреждением. Также после повреждения я звонила в сервисный центр, где описывала ситуацию, у них должны записываться телефонные разговоры, может быть есть вероятность получить запись оттуда. Благодарю за ответ.

Зотиков Дмитрий Алексеевич · Accepted Answer

Сначала проводите техническое исследование (экспертизу). Потом меняете в сервисном центре матрицу и стоимость замены матрицы и установка новой это и будет причинённые вам убытк. Повреждённую матрицу сохраняете до суда. А вам, что частник вешал телевизор или работник организации? Документ о произведёных мастером работах вам был выдан? Это важно. Конечно лучше и выгодиться судиться с организацией или ИП оказавшим некачественную услугу по законодательству о защите прав потребителей, нежели с физическим лицом по нормам Гражданского Кодекса РФ. Если телик вешал работник организации, то надо досудебную претензию туда подавать. Ну как бы шансы есть, но непросто будет и по времени не быстро и денежные вложения потребуются (госпошлина, экспертиза, почтовые расходы возможно, что услуги юриста). Как-то, так.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

У Вас есть документы о вызове мастера?

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый вечер
Вопрос не простой и результат в суде не 100 %.Вам придется доказывать причинно-следственную связь между его действиями и наступившими последствиями.
Начните с письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее в сервисный центр. Ждать 10 дней и только по истечении этого срока обратиться в суд.
В суде нужно представить доказательства, что именно эти действия повлекли такие последствия. Представить доказательства, что ранее телевизор работал, что он нарушил технологию монтажа и т.д.
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Тоболин Александр Александрович · Answer

Вам нужно направить досудебную претензию а возврат уплаченной суммы и возмещение убытков. Я бы на вашем месте параллельно заявил в полицию а умышленной партии имущества пусть разбираются.

Вера · Answer

Хочу отметить, что из подтверждающего, есть только переписка в мессенджере, к сожалению. Никаких договоров не заключали.

Некачественный монтаж телевизора на стену - как доказать вину мастера и подать в суд?

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Салон красоты отказывается возмещать ущерб клиентке после ожога - какие права и ответственность мастера?

Жилец заявляет что был некачественный монтаж, мы-что возможно гидроудар или внешнее воздействие.

Ущерб ногтевым пластинам при маникюре - возможность подачи иска и доказательство вины мастера

После маникюра палец загноился - как доказать вину мастера?

На шиномонтаже при замене резины подменили одно колесо. Чек отсутствует. Заметил через день. Как доказать вину шиномонтажников.

Некачественный монтаж столешницы - проблемы со стыком и кромкой в р-не мойки и варочной поверхности.

Кто несет ответственность за некачественный монтаж кухонной мебели - вопросы экспертизы и оплаты расходов.

Ответственность за некачественный монтаж дверей - проблемы соответствия договора и возможные способы привлечения исполнителя

Некачественный монтаж натяжного потолка - перспективы добиться возмещения ущерба в досудебном и судебном порядке

Проблема с промерзающими окнами после покупки квартиры - можно ли требовать компенсацию за некачественный монтаж?\n2.

Спор о дверях - кто должен нести ответственность за некачественный монтаж?

Подозреваемый в попытке изнасилования осужден, несмотря на отсутствие доказательств и свидетельские показания

Право собственника квартиры на демонтаж-монтаж стен и полов в сталинском доме без разрешения - анализ законодательства

Некачественный монтаж межкомнатных дверей. Как заставить всё исправить?

Что делать и как требовать компенсацию при испорченных деревянных стеклопакетах за 130000 рублей?

Некачественный монтаж окон - возможен ли возврат денежных средств и отказ от услуг?

Проблемы с установкой окон ПВХ - что делать в данной ситуации?

Что делать, если обнаружили некачественный монтаж окон - опытный отзыв и возможность получить компенсацию за экспертизу

Некачественный монтаж оконных конструкций - от капремонта до настоящего момента

Некачественный монтаж в подъезде.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59