Требую возврата денег - сапоги с дефектами и некомфортными шпильками
Вопрос №2001361
из г. Новосибирск
опубликован 07.11.2012, 16:45
опубликован 07.11.2012, 16:45
Купила сапоги в магазине. Они были со скидкой 40%. оставалось два размера всего. Примерив правый я увидела что замша стерта немного на правом боку будто они на витрине стояли когдато. Мне продавец сказал что мы покрасим вам. я согласилась. Запаковали я купила. Утром выйдя на улицу при естественном свете я ужаснулась. И левый был также потертый как и правый и что их покрасили толку не было. Будто заношенные. Мало того они на шпильке. И на шпильки были одеты чехлы. Я их сняла а там вся шпилька стертая. Была черная а уже наполовину серебристая. Кажется что их поносили и сдали. В магазине сказала что мне некомфорто хочу сдать. Мне отказали якобы подошла грязная немного вы их одели на улицу и отказали в возврате денег. Но я ведь на улицу вышла и там увидела эти дефекты? Обращаться ли в отдел прав потребителей? И как лучше: настаивать на том что некомфортно или сказать как есть про вытертую замшу? Но продавец мне не говорила не о шпильках ни о втором вытертом сапоге ни о том что это уценненный товар? Сказала лишь что закрасят правый ботинок? Освещение там ужасное ничего не разглядишь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять неудобные и поношенные сапоги?
Сегодня сломалась шпилька на покупных туфлях - есть ли смысл обратиться в магазин и гарантируется ли ремонт?
Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы.
Вопрос: мы имели право без всяких экспертиз получить возврат денег, и правомочно ли поступил магазин снами?
Обман клиента - продавец обманул сапоги из Китая, вместо натуральной замши
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Отказ в возврате денег за зимние сапоги с дефектом - что делать?
Сапоги мамы были возвращены в магазин для экспертизы - вопросы о документации и процедуре экспертизы.
Проблема с замшевыми сапогами - кто прав, продавец или покупатель, и как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут