Проблемы с приставками Ростелекома - что делать, если оборудование перестало работать после обновления?
Вопрос №20025510
из г. Москва
опубликован 05.12.2022, 12:57
опубликован 05.12.2022, 12:57
В 2016 году приобрел в собственность две приставки от Ростелекома. До Августа 2022 года всё работало хорошо. После очередного обновления приставок (новая версия прошивки) устройства перестали работать. В службе поддержки мне написали, что оборудование морально устарело и никто его обслуживать не будет. Посоветовали пробрести новые приставки. На сколько это правомерно с их стороны? Могу ли я обратиться в Ростелеком о замене оборудования на современное в связи с их отказом об обслуживании?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, не вы первые, кто сталкивается с такой проблемой, нужно грамотно составить претензию, которую и вручить Ростелекому, уже были такие Клиенты с аналогичной ситуацией.
Договор то на руках у вас?
05.12.2022, 13:07
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте! Условия замены оборудования прописано в договоре между оператором связи и Вами.
05.12.2022, 13:08
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть приобретенное в рассрочку оборудование Ростелекома, если оно стало не нужным через 5 месяцев?
Как вернуть оборудование Ростелекома после расторжения договора и неоплаты за него?
Как вернуть оборудование Ростелекома после расторжения договора?
Нужно ли оплачивать за период использования телевидения от Ростелекома, после его отключения на более год?
Претензия на возмещение затрат по смешиванию продукта в другом месте при поломке поставленного оборудования
Как поступить, если Ростелеком не высылал счета за оборудование и теперь присылает претензию
Проблемы с функционированием айфона после обновления iOS из-за незначительных царапин - что делать?
Проблема расторжения договора с Ростелекомом - предоставленное оборудование и отсутствие документа о покупке
В течение какого срока должны вернуть деньги за сданное оборудование Ростелекома. Прошёл месяц, а денег все нет.
Можно ли вернуть арендованное оборудование Ростелекома, если приобрел свое?
Сломалось оборудование Ростелекома в рассрочку - кто несет ответственность и кто оплачивает восстановление?
Как вернуть оборудование Ростелекома без оплаты - отсутствие стоимости в договоре - причина для отказа?
Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?
Проблемы с пухом - Как вернуть куртку с микрацией пуха, приобретенную со скидкой и без возможности возврата?
Как вернуть оборудование Ростелекома и получить возмещение денег?
Как сдать оборудование Ростелекома, на какую статью можно опираться?
Как вернуть оборудование Ростелекома без дополнительных платежей при расторжении договора?
Как вернуть приставку Ростелекома и избежать неприятностей - опыт пользователя
Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут