Предоплата в интернет-магазине - кто возместит ущерб при повреждении товара при доставке?
Вопрос №20025953
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.12.2022, 14:54
опубликован 05.12.2022, 14:54
При заказе по предоплате в интернет - магазине, менеджер сказал что, если при получении мною в ТК товар окажется повреждённым, то я должен отказаться от получения, а полную его стоимость вернёт мне магазин, но такой ответ вызвал у меня сомнения. Думаю, что придётся иметь дело с транспортной компаний, чего очень не хочется. Прошу ответить, кто в такой ситуации должен возмещать ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Согласно ст. 796 Гражданского кодекса Российской Федерации
Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам
Таким образом, перевозчик несет ответственность за сохранность груза, если не докажет, что повреждение груза вызвано не его виной.
07.12.2022, 07:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин не осуществляет доставку и игнорирует попытки связаться
Насколько безопасно предоставлять серию и номер паспорта для доставки товара интернет магазином через транспортную компанию?
Претензия по поводу повреждения товара при доставке в интернет-магазине
Попал в аварию в пьяном виде, кто возместит ущерб за повреждение автомобиля потерпевшего?
Отчим угнал машину и погиб в ДТП - кто возместит ущерб за повреждения?
Правомерность и возможность возмещения морального вреда в случае недостоверной информации о доставке товара в интернет-магазине.
Необходимо определить ответственность и возмещение ущерба после затопления во время ремонта крыши
«Обрушился пол - кто возместит ущерб и кому предъявлять претензии?»
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Сильный ветер повлек за собой разрушение березы и повреждение соседского дома - кто возместит ущерб?
Нанесенные повреждения после ремонта - кто возместит ущерб пенсионеру?
Как выбрать безопасный способ оплаты в интернет-магазине - предоплата или наложенный платеж через почту или CDEK?
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Кто возместит ущерб в случае повреждения автомобиля на территории автодороги, принадлежащей ТСЖ?
Кто должен возместить ущерб - кто виноват в повреждении очков дочери с астигматизмом?
Школьники тушили пожар в магазине снегом и разбивали окна - кто возместит ущерб?
Требование медицинской экспертизы в ДТП в другом регионе - оправдано ли и кто возместит ущерб?
Пропажа товара в магазине - кто должен возместить ущерб - продавец или покупатель?
Затопило канализацией. Страховки нет. кто виноват. Кто возместит ущерб.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут