Дедушка купил смартфон с дополнительными услугами, но не может им пользоваться - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №20035338
из г. Томск
опубликован 08.12.2022, 06:33
опубликован 08.12.2022, 06:33
Дедушка 85 лет глухой ходит со слуховым аппаратом, пришел в салон связи теле 2 положить деньги на счет и попросил сделать его кнопочный телефон погромче, так как плохо его слышит, недолго думая консультант сказал что у нас продаются отличные смартфоны и для вас сделаем большую скидку и шикарный смартфон обойдется всего 14 тысяч, у деда было день рождение и он согласился и приобрел его только уже не за 14 тысяч, а за 16 так как продали еще и стекло как сказали ему при оплате, звонит вечером внучке и просит придти разобраться со смартфоном, так как не умел пользоваться доже кнопочным телефоном, только отвечать на звонок. Приходит внучка и видит в чеке, что цена смартфона 5 995 р, а остальное это доп продукты такие как сим карта, страховка, настройка смартфона, антивирус, и защитное стекло. Пошли в магазин разбираться, сказали что ничего не могут вернуть и вообще тут царапина на задней крышке в углу, хотя смартфон был продан с витрины и скорее всего сразу были эти много численные потертости, которые не показали при продаже. Подскажите пожалуйста как вернуть смартфон, которым он не может пользоваться и услуги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можно стоимость услуг, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
08.12.2022, 06:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Купил смартфон 6 дней назад, в ходе эксплуатации понял что очень тихий динамик, могу ли вернуть смартфон?
Могу ли я вернуть смартфон и получить полную стоимость возврата из-за проблем с батареей и приемом сигнала?
Могу ли я вернуть смартфон, купленный через интернет в течении 7-ми дней по причине, что он мне в живую просто не понравился.
Возврат смартфона - возможно ли вернуть купленный вчера товар и получить деньги обратно из-за проблем сенсора?
Как вернуть смартфон, купленный в рассрочку без первого взноса и без чека и какие проблемы возникнут при возврате?
Могу ли я вернуть смартфон купленный в кредит от 06.07.14 г. товарный вид сохранен?
Могу ли я вернуть смартфон, купленный 2 дня назад, если он не видит сим-карту, то есть возможен брак, ремонт и замену не хочу?
Могу лия вернуть смартфон куплен 13 дней назадвопрос
Телефон-смартфон, купленный 04 08.17, оказался тормозящим - нужные приложения загружаются долго. Могу ли я его вернуть?
Смартфон уже два месяца не забирают в сервисном центре - как вернуть технически сложный товар?
Возврат смартфона, не соответствующего заявленным характеристикам - проблема обнаружена после покупки в интернет-магазине
Могу ли я вернуть смартфон купленный в салоне по акции в салоне.
Купил смартфон, на сл. день он начал глючить, могу я вернуть товар без заключения экспертизы в течении 14 дн.
Как вернуть неисправный смартфон, купленный в Планета Шоп в Москве, если не заполнен гарантийный талон?
Необходимость возврата телефона в салон и расторжение кредита из-за несоответствия заявленных характеристик
В течении какого времени возможно получить возврат денежных средств за приобретенный технически сложный товар (Смартфон)?
Как вернуть смартфон в магазин, если не был предупрежден о неправильной работе
Возможно ли вернуть купленный медицинский аппарат после обнаружения противопоказаний?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут