Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги?
Вопрос №2003727
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2012, 17:04
опубликован 08.11.2012, 17:04
Можно ли оценивать нижеизложенную ситуацию как мошенничество и к какой статье это относится. Я купила за наличные деньги (9000 руб.) крыло на авторазборе. Мужчина, который мне это крыло передавал и получил за него деньги, сказал в устной форме, что у них есть гарантия 6 мес. на кузовные запчасти. В сервисе выяснился дефект, который устранить невозможно. Я поставила в известность продавца крыла, что его товар ненадлежащего качества и мы договорились, что он найдет замену. Первые два дня он отвечал на мои звонки, говорил, что ищет. Теперь трубку он не берет. Дозвонилась с другого номера, мне снова было обещано перезвонить вечером. Никто не перезвонил, трубку опять не берет. Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте!напишите им претензию. а потом, если никаких действий не последует, обратитесь в суд!
08.11.2012, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Да, и самая большая сложность в том, что единственный контакт с авторазбором - номер мобильного телефона.
08.11.2012, 17:27
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оказался брак при ремонте авто - как добиться исправления стороны сервиса?
Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход
Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом
Как вернуть деньги за некачественные запчасти при отсутствии необходимых документов от СТО?
Проблема с ремонтом планшета в сервис-центре - отсутствие ответа и невозможность связаться с мастером
В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены.
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Как правильно решить вопрос с поврежденным автомобилем - замена крыла полностью или его ремонт?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут