Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги?
Вопрос №2003727
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2012, 17:04
опубликован 08.11.2012, 17:04
Можно ли оценивать нижеизложенную ситуацию как мошенничество и к какой статье это относится. Я купила за наличные деньги (9000 руб.) крыло на авторазборе. Мужчина, который мне это крыло передавал и получил за него деньги, сказал в устной форме, что у них есть гарантия 6 мес. на кузовные запчасти. В сервисе выяснился дефект, который устранить невозможно. Я поставила в известность продавца крыла, что его товар ненадлежащего качества и мы договорились, что он найдет замену. Первые два дня он отвечал на мои звонки, говорил, что ищет. Теперь трубку он не берет. Дозвонилась с другого номера, мне снова было обещано перезвонить вечером. Никто не перезвонил, трубку опять не берет. Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте!напишите им претензию. а потом, если никаких действий не последует, обратитесь в суд!
08.11.2012, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Да, и самая большая сложность в том, что единственный контакт с авторазбором - номер мобильного телефона.
08.11.2012, 17:27
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 530
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оказался брак при ремонте авто - как добиться исправления стороны сервиса?
Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход
Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом
Как вернуть деньги за некачественные запчасти при отсутствии необходимых документов от СТО?
Проблема с ремонтом планшета в сервис-центре - отсутствие ответа и невозможность связаться с мастером
В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены.
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Как правильно решить вопрос с поврежденным автомобилем - замена крыла полностью или его ремонт?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут