Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги?
Вопрос №2003727
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2012, 17:04
опубликован 08.11.2012, 17:04
Можно ли оценивать нижеизложенную ситуацию как мошенничество и к какой статье это относится. Я купила за наличные деньги (9000 руб.) крыло на авторазборе. Мужчина, который мне это крыло передавал и получил за него деньги, сказал в устной форме, что у них есть гарантия 6 мес. на кузовные запчасти. В сервисе выяснился дефект, который устранить невозможно. Я поставила в известность продавца крыла, что его товар ненадлежащего качества и мы договорились, что он найдет замену. Первые два дня он отвечал на мои звонки, говорил, что ищет. Теперь трубку он не берет. Дозвонилась с другого номера, мне снова было обещано перезвонить вечером. Никто не перезвонил, трубку опять не берет. Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте!напишите им претензию. а потом, если никаких действий не последует, обратитесь в суд!
08.11.2012, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Да, и самая большая сложность в том, что единственный контакт с авторазбором - номер мобильного телефона.
08.11.2012, 17:27
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 438
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оказался брак при ремонте авто - как добиться исправления стороны сервиса?
Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход
Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом
Как вернуть деньги за некачественные запчасти при отсутствии необходимых документов от СТО?
Проблема с ремонтом планшета в сервис-центре - отсутствие ответа и невозможность связаться с мастером
В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены.
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Как правильно решить вопрос с поврежденным автомобилем - замена крыла полностью или его ремонт?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут