Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги?
Вопрос №2003727
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2012, 17:04
опубликован 08.11.2012, 17:04
Можно ли оценивать нижеизложенную ситуацию как мошенничество и к какой статье это относится. Я купила за наличные деньги (9000 руб.) крыло на авторазборе. Мужчина, который мне это крыло передавал и получил за него деньги, сказал в устной форме, что у них есть гарантия 6 мес. на кузовные запчасти. В сервисе выяснился дефект, который устранить невозможно. Я поставила в известность продавца крыла, что его товар ненадлежащего качества и мы договорились, что он найдет замену. Первые два дня он отвечал на мои звонки, говорил, что ищет. Теперь трубку он не берет. Дозвонилась с другого номера, мне снова было обещано перезвонить вечером. Никто не перезвонил, трубку опять не берет. Какие я могу предпринять действия, чтобы или обменять товар на качественный, или возвратить свои деньги? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте!напишите им претензию. а потом, если никаких действий не последует, обратитесь в суд!
08.11.2012, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Да, и самая большая сложность в том, что единственный контакт с авторазбором - номер мобильного телефона.
08.11.2012, 17:27
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оказался брак при ремонте авто - как добиться исправления стороны сервиса?
Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход
Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом
Как вернуть деньги за некачественные запчасти при отсутствии необходимых документов от СТО?
Проблема с ремонтом планшета в сервис-центре - отсутствие ответа и невозможность связаться с мастером
В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены.
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Как правильно решить вопрос с поврежденным автомобилем - замена крыла полностью или его ремонт?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут