Купленные кусачки клиппер для ногтей не подошли - магазин отказал в возврате – прав ли продавец?

Вопрос №20044051 из г. Краснодар
опубликован 11.12.2022, 11:31

Question

Купила позавчера кусачки клиппер для ногтей. Дома сравнила с теми что есть и оказоль что новые широкие и значит для моих рук не подойдут. Попросила в магазине сделать возврат. Упаковка, чек, все сохранила. Не имеют следов пользования и вскрытия упаковки. Директор, как он представился, мне отказал вернуть 79 рублей и произвести возврат. Прав ли в этом случае "Продавец"?

Максимук Андрей Вячеславович · Accepted Answer

К сожалению, продавец прав. Вернуть кусачки или обменять не получится.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Нет не прав должен вернуть.

Шулимов Валерий Григорьевич · Answer

Неправ директор-продавец.
Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Удачи.

Купленные кусачки клиппер для ногтей не подошли - магазин отказал в возврате – прав ли продавец?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть в магазин кусачки для маникюра, маникюрные ножницы, пилки, кисточки для маникюра, фрезы?

Маникюрные кусачки - правила возврата и обмена

Проблемы с гарантией на лампу для ногтей - магазин отказывается брать, сервисный центр требует оплаты отправки

Правила продажи алкоголя и табака - можно ли отказать при предъявлении водительского удостоверения вместо паспорта?

Отсутствие гарантии на лампу для сушки ногтей с LED-светодиодами - как вернуть деньги или заменить товар?

Проблема с приобретенным матрацем для детской кроватки - отсутствие совпадения размеров и отказ магазина в возврате

Отказ магазина в возврате наушников из-за истечения гарантийного срока

Проблема с возвратом сканера для чтения штрих-кодов - как действовать в соответствии со статьей 25 Гражданского кодекса РФ?

Право продавца отказать в покупке по банковской карте, принадлежащей несамому покупателю

Сегодня пошёл пивной магазин. Продавец отказала обслуживании, сказала для меня магазин закрыт.

Как решить проблему с неисправным электрическим топливным насосом, не получив помощи от продавца?

Продавец отказался вернуть деньги за ношеные туфли - кто должен оплатить экспертизу?

Отклеилась подошва детских кроссовок, магазин отказал в возврате - правы ли они?

Отказ магазина и офиса ITмаркет принять неисправный товар - возможность повторной претензии с видео-аудио записью

Проблемы с бу-ноутбуком - продавец отказывается менять или возвращать деньги

Имеет ли право продавец право отказать в продаже безалкогольного пива при отсутствии паспорта.

Я купил детали как ип в интернет магазине, детали не подошли, магазин отказывается брать товар обратно, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Подарили сертификат в ювелирный магазин. Мне ни чего не подошло. Магазин отказался вернуть деньги сертификата.

Вчера купил телефон. Сегодня хотел поменять на другой с доплатой. Продавец отказал, прав ли он? Телефон исправен.

Магазин отказал в возврате неисправного телефона - как обжаловать и какие документы нужны?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59