Купленные кусачки клиппер для ногтей не подошли - магазин отказал в возврате – прав ли продавец?

Вопрос №20044051 из г. Краснодар
опубликован 11.12.2022, 11:31

Купила позавчера кусачки клиппер для ногтей. Дома сравнила с теми что есть и оказоль что новые широкие и значит для моих рук не подойдут. Попросила в магазине сделать возврат. Упаковка, чек, все сохранила. Не имеют следов пользования и вскрытия упаковки. Директор, как он представился, мне отказал вернуть 79 рублей и произвести возврат. Прав ли в этом случае "Продавец"?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимук Андрей Вячеславович

Юрист Краснодар, стаж 10 лет

4.6 1102 отзывa

К сожалению, продавец прав. Вернуть кусачки или обменять не получится.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

11.12.2022, 11:44

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12195 отзывов

Нет не прав должен вернуть.

11.12.2022, 11:36

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Неправ директор-продавец.

Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Удачи.

11.12.2022, 11:37

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста