Задержка отправки заказа - что делать и какой закон защищает потребителя?
Вопрос №20059009
из г. Курган
опубликован 15.12.2022, 22:13
опубликован 15.12.2022, 22:13
Как поступить в такой ситуации.
Заказывали куртку в интернет магазине куртку супруге, куртка пришла, решили заказать вторую куртку, заказ был сделан 6 декабря сразу оплатили 17500 рублей, сегодня 16 декабря, куртку обещали пошить до 4 дней максимум, 2 дня на отправку. Сейчас 16 декабря, нас кормят обещаниями что завтра отправят, в интернете прочли много негативных отзывов, как быть в такой ситуации, куда обращаться?
И какие законы есть на данный счёт?
Всё переписки, чеки оплаты есть!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Откажитесь (до передачи это возможно в любое время согласно ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей), деньги в этом случае продавец обязан вернуть. Подать жалобу можете в Ваш региональный Роспотребнадзор.
15.12.2022, 22:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Направьте претензию продавцу с требованием о предоставлении товара в оговоренный срок, либо об отказе от товара и возврате денежных средств. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.
16.12.2022, 07:21
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 765
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой закон защищает потребителя если поставщик усомнился в умственных способностях потребителя.
Проблемы с заказом детской кровати - оплата, задержка отправки и игнорирование сообщений
Как защитить свои права потребителя, если фабрика не выполнила индивидуальный заказ?
Продавец требует паспортные данные для отправки заказа - что делать и какие последствия?
Нарушение 59 ФЗ РФ - Задержка отправки ответа на заявление по трек номеру
Продажа квартиры - проблемы с покупателем и задержка отправки из-за карантина - как решить ситуацию?
Проблема с переводом денег - Как вернуть деньги после ошибочного перевода на карту частного лица?
Проблемы с посылкой из Дубая - арест счета и задержка отправки вещей
Задержка отправки документов в штатную ВВК - как решить проблему?
Что делать, если купленные билеты на самолёт от компании Трансаэро стали недействительными из-за банкротства и
Крупный интернет-магазин не вернул правильную сумму за возврат товара - есть ли закон, который защищает потребителя?
Задержка отправки частной жалобы в вышестоящую инстанцию суда - возможные последствия в зависимости от подачи апелляционных жалоб
Задержка отправки документов в суд - как это может повлиять на мои шансы на выигрыш дела в качестве злостного нарушителя?
Задержка отправки больничного листа по беременности - правовые действия работника и возможный моральный ущерб
Задержка отправки апелляционной жалобы и возможные судебные издержки - решение суда и отзыв жалобы.
Задержка отправки дела в апелляционный суд - как ускорить рассмотрение?
Взыскание компенсации у СДЭК - задержка отправки документов привела к убыткам получателя
Задержка отправки посылки из Джумма - имеют ли право не отправлять товар 10 дней?
Автомобиль C-max - радость приобретения, но неожиданный аварийный режим и задержка заказа запчастей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут