Задержка отправки заказа - что делать и какой закон защищает потребителя?
Вопрос №20059009
из г. Курган
опубликован 15.12.2022, 22:13
опубликован 15.12.2022, 22:13
Как поступить в такой ситуации.
Заказывали куртку в интернет магазине куртку супруге, куртка пришла, решили заказать вторую куртку, заказ был сделан 6 декабря сразу оплатили 17500 рублей, сегодня 16 декабря, куртку обещали пошить до 4 дней максимум, 2 дня на отправку. Сейчас 16 декабря, нас кормят обещаниями что завтра отправят, в интернете прочли много негативных отзывов, как быть в такой ситуации, куда обращаться?
И какие законы есть на данный счёт?
Всё переписки, чеки оплаты есть!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Откажитесь (до передачи это возможно в любое время согласно ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей), деньги в этом случае продавец обязан вернуть. Подать жалобу можете в Ваш региональный Роспотребнадзор.
15.12.2022, 22:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Направьте претензию продавцу с требованием о предоставлении товара в оговоренный срок, либо об отказе от товара и возврате денежных средств. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.
16.12.2022, 07:21
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой закон защищает потребителя если поставщик усомнился в умственных способностях потребителя.
Проблемы с заказом детской кровати - оплата, задержка отправки и игнорирование сообщений
Как защитить свои права потребителя, если фабрика не выполнила индивидуальный заказ?
Продавец требует паспортные данные для отправки заказа - что делать и какие последствия?
Нарушение 59 ФЗ РФ - Задержка отправки ответа на заявление по трек номеру
Продажа квартиры - проблемы с покупателем и задержка отправки из-за карантина - как решить ситуацию?
Проблема с переводом денег - Как вернуть деньги после ошибочного перевода на карту частного лица?
Проблемы с посылкой из Дубая - арест счета и задержка отправки вещей
Задержка отправки документов в штатную ВВК - как решить проблему?
Что делать, если купленные билеты на самолёт от компании Трансаэро стали недействительными из-за банкротства и
Крупный интернет-магазин не вернул правильную сумму за возврат товара - есть ли закон, который защищает потребителя?
Задержка отправки частной жалобы в вышестоящую инстанцию суда - возможные последствия в зависимости от подачи апелляционных жалоб
Задержка отправки документов в суд - как это может повлиять на мои шансы на выигрыш дела в качестве злостного нарушителя?
Задержка отправки больничного листа по беременности - правовые действия работника и возможный моральный ущерб
Задержка отправки апелляционной жалобы и возможные судебные издержки - решение суда и отзыв жалобы.
Задержка отправки дела в апелляционный суд - как ускорить рассмотрение?
Взыскание компенсации у СДЭК - задержка отправки документов привела к убыткам получателя
Задержка отправки посылки из Джумма - имеют ли право не отправлять товар 10 дней?
Автомобиль C-max - радость приобретения, но неожиданный аварийный режим и задержка заказа запчастей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут