Задержка отправки заказа - что делать и какой закон защищает потребителя?

Вопрос №20059009 из г. Курган
опубликован 15.12.2022, 22:13

Как поступить в такой ситуации.

Заказывали куртку в интернет магазине куртку супруге, куртка пришла, решили заказать вторую куртку, заказ был сделан 6 декабря сразу оплатили 17500 рублей, сегодня 16 декабря, куртку обещали пошить до 4 дней максимум, 2 дня на отправку. Сейчас 16 декабря, нас кормят обещаниями что завтра отправят, в интернете прочли много негативных отзывов, как быть в такой ситуации, куда обращаться?

И какие законы есть на данный счёт?

Всё переписки, чеки оплаты есть!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте! Откажитесь (до передачи это возможно в любое время согласно ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей), деньги в этом случае продавец обязан вернуть. Подать жалобу можете в Ваш региональный Роспотребнадзор.

15.12.2022, 22:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

Направьте претензию продавцу с требованием о предоставлении товара в оговоренный срок, либо об отказе от товара и возврате денежных средств. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.

16.12.2022, 07:21

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Второй закон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка отправки заказа - что делать и какой закон защищает потребителя?

Похожие вопросы