Задержка отправки заказа - что делать и какой закон защищает потребителя?
Вопрос №20059009
из г. Курган
опубликован 15.12.2022, 22:13
опубликован 15.12.2022, 22:13
Как поступить в такой ситуации.
Заказывали куртку в интернет магазине куртку супруге, куртка пришла, решили заказать вторую куртку, заказ был сделан 6 декабря сразу оплатили 17500 рублей, сегодня 16 декабря, куртку обещали пошить до 4 дней максимум, 2 дня на отправку. Сейчас 16 декабря, нас кормят обещаниями что завтра отправят, в интернете прочли много негативных отзывов, как быть в такой ситуации, куда обращаться?
И какие законы есть на данный счёт?
Всё переписки, чеки оплаты есть!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Откажитесь (до передачи это возможно в любое время согласно ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей), деньги в этом случае продавец обязан вернуть. Подать жалобу можете в Ваш региональный Роспотребнадзор.
15.12.2022, 22:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Направьте претензию продавцу с требованием о предоставлении товара в оговоренный срок, либо об отказе от товара и возврате денежных средств. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.
16.12.2022, 07:21
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 899
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой закон защищает потребителя если поставщик усомнился в умственных способностях потребителя.
Проблемы с заказом детской кровати - оплата, задержка отправки и игнорирование сообщений
Как защитить свои права потребителя, если фабрика не выполнила индивидуальный заказ?
Продавец требует паспортные данные для отправки заказа - что делать и какие последствия?
Нарушение 59 ФЗ РФ - Задержка отправки ответа на заявление по трек номеру
Продажа квартиры - проблемы с покупателем и задержка отправки из-за карантина - как решить ситуацию?
Проблема с переводом денег - Как вернуть деньги после ошибочного перевода на карту частного лица?
Проблемы с посылкой из Дубая - арест счета и задержка отправки вещей
Задержка отправки документов в штатную ВВК - как решить проблему?
Что делать, если купленные билеты на самолёт от компании Трансаэро стали недействительными из-за банкротства и
Крупный интернет-магазин не вернул правильную сумму за возврат товара - есть ли закон, который защищает потребителя?
Задержка отправки частной жалобы в вышестоящую инстанцию суда - возможные последствия в зависимости от подачи апелляционных жалоб
Задержка отправки документов в суд - как это может повлиять на мои шансы на выигрыш дела в качестве злостного нарушителя?
Задержка отправки больничного листа по беременности - правовые действия работника и возможный моральный ущерб
Задержка отправки апелляционной жалобы и возможные судебные издержки - решение суда и отзыв жалобы.
Задержка отправки дела в апелляционный суд - как ускорить рассмотрение?
Взыскание компенсации у СДЭК - задержка отправки документов привела к убыткам получателя
Задержка отправки посылки из Джумма - имеют ли право не отправлять товар 10 дней?
Автомобиль C-max - радость приобретения, но неожиданный аварийный режим и задержка заказа запчастей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут