Проблема с букетом цветов - как составить претензию на возврат ДС в интернет магазине?

Вопрос №20073157 из г. Тверь
опубликован 21.12.2022, 12:43

Заказала и оплатила в интернет магазине букет цветов, на сайте и в переписке с флористом меня убедили, что букет на фото будет соответствовать заказанному букету. За заказом в салон приехала сама, то что мне вынесли, мягко говоря не соответствовало описанию и внешнему виду. От букета, я отказалась. Обратилась к флористу в тот же день о расторжении договора купли-продажи. Мне обещали вернуть ДС в течение 10 рабочих дней, но сегодня прошло 21 день и перечислений нет. Как грамотно составить претензию на возврат ДС?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7417 отзывов

Пишите в простой письменной форме. Главное, чтобы были указаны обстоятельства и требование о возврате денежных средств. А также можете указать, что в случае не возврата в течение 10 дней будете взыскивать неустойку.

Претензию либо под роспись вручите, либо по почте заказным письмом.

21.12.2022, 12:46

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Грамотно и правильно составлять юридические и иные документы юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. ст.779 ГК РФ.

21.12.2022, 12:47

Ответ не по существу вопроса.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста