Невозможно вернуть деньги за неактивированную sim-карту в офисе Билайн из-за стартового баланса.

Вопрос №20081553 из г. Кемерово
опубликован 24.12.2022, 07:20

Пришел в офис " билайн " для оформления новой sim-карты, оплата была произведена с банковской карты в сумме 600 рублей, продавец пыталась активировать sim-карту на своем телефоне минут 30, после чего убрала ге активированную карту в сторону взяла другую карту и начала ее активировать, после того как я у нее спросил " как долго я еще буду ждать " она отдала мне не активированную sim-карту. В течении двух дней я пытался активировать sim-карту, но так и не активировал, после я принес эту sim-карту обратно в офис " билайн " и просил вернуть мне деньги в полной стоимости 600 рублей, на что получил ответ, что денег мне никто не вернет, хотите пишите претензию. Я написал претензию, через несколько дней пришел ответ " СОЖАЛЕЕМ ЧТО ПОВОДОМ ДЛЯ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ ПОСЛУЖИЛИ СОМНЕНИЯ В КОРРЕКТНОСТИ НАЧИСЛЕНИЙ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ ПО НОМЕРУ..., ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ, ЧТО ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ СТАРТОВЫЙ БАЛАНС, БОНУСЫ И СКИДКИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ КЛИЕНТУ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДЕНЬГАМИ, КОТОРЫЕ ВНОСИЛ КЛИЕНТ. ТАКИМ ОБРАЗОМ ВАША ПРОСЬБА О ВОЗВРАТЕ ПОЛНОЙ СУММЫ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УДОВЛЕТВОРЕНА ТАК КАК 500 РУБЛЕЙ ЯВЛЯЮТСЯ СТАРТОВЫМ БАЛАНСОМ. Подскажите как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кахаров Алишер Мухтарович

Юрист Душанбе, стаж 24 годa

4.5 889 отзывов

Добрый день,

Раз вам отказали после обращения с претензией, то можно обратиться с иском в суд с возмещением морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозможно вернуть деньги за неактивированную sim-карту в офисе Билайн из-за стартового баланса.

Похожие вопросы